工作日没人?这家街边理发店用三件小事把闲时填满
2026年2月这家30㎡理发店,工作日14:00-17:00最空,师傅坐着刷手机。老板做了三件事:剪发时长计价表、发型照片建档、修剪周期短信召回。4周后,工作日上座率拉升35%,客单多了15%。
动作1:把“价格”从玄学变成“时长表”
店里贴一张A3表,写得很直白:15分钟=快剪,30分钟=标准剪,45分钟=精修+造型。顾客一看就懂,也不爱砍价。
- 15分钟快剪:39元
- 30分钟标准剪:69元
- 45分钟精修:99元
变化很明显:原来很多人默认点最便宜的,现在愿意为“多15分钟的精修”加钱,客单被抬起来。
动作2:每位顾客拍两张照,做“发型档案”
剪完当场拍正面+侧面,再补一句口头备注:两侧推多短、刘海留多长、头顶打薄程度。下次来直接翻照片,沟通时间从5分钟缩到1分钟,翻台更稳。
更关键的是:店员会顺手推荐“按你这个脸型,边线收一点更精神”,高客单项目更好卖。
动作3:按修剪周期发短信,把人拉回闲时
他们不群发广告,只做“到期提醒”。比如寸头14天、短发21天、烫染后30天。短信里带一个选择题,让顾客把时间锁在工作日:
“你上次是2月3日来店,差不多该修了。工作日14:30/15:30哪个更方便?回1或2我给你留位。”
这条短信让店里工作日下午的空档被预约填平,且因为“留位”,到店率更高。
你照着做的执行清单
- 今天就做一张时长计价表贴墙上,价格别太多档,3档够用
- 用手机相册建一个“顾客发型”分类:照片+一句备注,剪前翻给顾客确认
- 把顾客分成14/21/30天三类,按到期日发短信,只推工作日闲时的两个时间点
- 收银时加一句:“我给你按周期提醒,到点你回个数字我就留位”,把召回变成服务