收款提示“商户信息不一致/主体不匹配”,一般卡在这几处
这个报错的意思很直白:付款页面展示的商户主体,和你门店码/收款账号实际绑定的营业执照主体或商户号对不上。
在2026年常见触发点就这几类:
- 门店码是老的,后来换了新商户号/新主体,码没换
- 连锁店把A店的码贴到B店用,B店主体不同
- 小程序/公众号发起支付时,appid绑定的商户号不是当前收款主体
- 结算账户从对公改成法人卡(或反过来),资料没同步过审
门店码绑定校验:用“谁的码、绑了谁”把问题定位出来
你要做的不是反复扫码试,而是把“码”对应到“商户”。建议用下面这套核对清单,一次查清:
- 核对收款码来源:是门店码、台卡码、还是设备生成码;不同来源绑定关系不一样
- 核对商户号/主体名称:商户后台显示的主体名,和营业执照上的名称一字不差
- 核对门店/门牌信息:门店名称、地址、门店编号是否被改过或复用
给你一个真实的排查思路:某餐饮店2026年换了新公司主体,店里还在用旧台卡码。顾客一付款就提示主体不匹配。把台卡码换成新商户号下重新生成的门店码,半小时内就恢复正常收款。
资料修正怎么改,改完多久能恢复收款
定位到不一致后,处理方式就两条路:改资料或换绑定。
- 主体真的变更了:别硬改门店名糊弄,直接用新主体重新进件/关联,并重新生成门店码(旧码建议下架)
- 主体没变只是信息填错:把营业执照号、法人信息、结算账户信息按证件原文修正,提交审核
- 小程序/线上收款报错:检查appid与商户号的绑定关系,支付发起参数里的mchid/appid要和当前主体一致
恢复时间看审核节奏。你可以按“提交后等审核结果,再换新码测试”这个节奏来,别在旧码上死磕。
可执行建议:照着做,少走弯路
- 把店内所有收款码拍照建档,标注“生成时间+对应门店+对应主体”,避免混用
- 一旦发生主体/商户号变更,直接做“旧码下架+新码上墙”,别留历史码在柜台
- 准备一份三件套:营业执照、法人证件、结算账户证明,资料修正时一次性提交,减少来回补件
- 修正后用小额1元测试两笔:顾客扫码支付、店员被扫(如有),都通过再恢复正常营业