小店怎么把月到店做到1200人次
这家小区修脚足疗店在2026年1月还卡在月600人次上下，老板说“手艺不差，就是客人来一次就没下文”。2026年2月做了三件事：足部问题分级评估、疗程次卡组合、到期回访提醒，当月直接拉到1200人次，高峰日能到45-55人次。
把“修脚”变成可沟通的“问题分级”
他们不再一句话报价，而是进店先做3分钟分级评估，用一张A5卡片写清楚：角质/鸡眼/甲沟炎风险/脚气情况，分成A/B/C三级，对应不同处理强度与复查频率。
- A级：轻度角质、脚跟干裂，建议7-10天复查
- B级：鸡眼、老茧厚、轻微嵌甲，建议5-7天复查
- C级：反复嵌甲、破溃风险，建议3-5天复查并做护理记录
客人一听就明白：不是“推销”，是“你脚现在在哪个档”。当场转化率从约35%提到约58%。
疗程次卡别卖“次数”，卖“解决路径”
他们把次卡改成组合包，名字也换成更直白的：
- 舒缓保养包：3次（适配A级），定价更亲民，主打“按时回来就不反复”
- 问题处理包：5次（适配B级），含1次加强护理
- 巩固复发包：8次（适配C级），每次都记录照片与痛感评分
关键动作是把“下次来做什么”写在卡片上，让客人带走。次卡占比从20%涨到46%，人次自然被拉起来。
到期回访提醒，把沉默客户拉回店里
他们用最简单的方式：建一个到期表，按评估等级设置提醒。A级到期前2天提醒一次，B级提前1天+到期当天各一次，C级直接做“护理跟进”。话术也不拐弯：“你上次是B级，按计划这周该复查了，我给你留了今晚7点的空档。”
2026年2月回访带回来的到店人次占了约30%，还带动老客转介绍每周3-6人。
你照着做的落地清单
- 做一张分级评估卡：3个等级、每级一句建议复查周期，别写太专业
- 把次卡改成“问题路径包”：每个包写清楚“第2次/第3次要解决什么”
- 建一个到期提醒表：姓名+等级+到期日+预约时间，提醒=给具体时间位
- 每周复盘两个数：次卡占比、回访到店占比，低了就改话术和时间位
