把客流变成交：免费筛查建档，先把信任攒起来
县城卖助听器，最难的不是产品，是“信不信你”。这家体验店在2026年2月把门口海报换成一句话：免费听力筛查＋建档。不推销，先测。
流程很简单：进店10分钟做初筛，结果当场解释，再把数据录进档案。档案里写清楚听损类型、日常场景、预算区间、子女联系方式。店员只做一件事：把“听不清”翻译成“为什么会这样、该怎么选”。
- 到店筛查转化为建档：从原来的约50%拉到82%
- 建档客户7天内回访到店：做到55%
成交率冲到40%：7天试戴押金，把犹豫变行动
很多老人当场觉得“还行”，回家就变“算了”。店里在2026年2月上线7天试戴押金：押金300元（可抵扣、也可退），签一张试戴单，写清佩戴时长、注意事项、回店调试时间。
关键不是押金多高，而是把试戴变成一个“有承诺的体验”。店员每天用电话或微信做1次简短跟进：今天戴了多久？电视音量调到多少？家里人觉得沟通有没有变轻松？第3天必安排一次回店微调。
- 试戴领取率：从约30%提升到68%
- 试戴后成交率：稳定在40%
退换率降到6%：把子女拉进来，讲明白“怎么用才不后悔”
退换大多不是质量问题，是“不适应、不会用、期待过高”。他们把周六下午固定成子女科普讲座（30分钟），主题就讲三件事：适应期要多久、怎么判断调机是否到位、在家怎么陪老人练听。
店里用真实案例讲：同样是中度听损，A家每天戴满6小时，3天就能跟上对话；B家只在出门戴，反而越戴越烦。讲座后给一张“7天适应清单”，回家照着做。
- 因“不适应”退换明显减少
- 整体退换率压到6%
你也能照做：一套小店可落地的动作清单
想在县城复制这套打法，别复杂化，抓三件事就够。
- 把筛查做成产品：免费，但要有结果单＋解释＋建档，档案里必须有“主要沟通场景”
- 把试戴做成任务：7天、可退押金、写清回店调试时间，第3天必须复测或微调
- 把子女做成同盟：每周固定一场讲座，输出“适应清单”，让子女知道怎么陪、怎么判断效果
再加一条小技巧：店员每天只盯两组数字——建档率和试戴领取率。这两项上去了，40%的成交就不难。
