促销越做越亏,多半是没把“活动账”拆开算
很多店一看订单涨了就开心,月底一对账才发现钱没了。问题通常不在“做不做活动”,而在引流成本、转化率、毛利和优惠混在一起看,根本不知道亏在哪一环。
用“营销ROI复盘表”把每一笔钱算到人头上
你可以用一张表,按天或按场次(比如上午、下午、晚间)记录。关键字段别省:
- 引流成本:投放费/到店人数(或点击数)= 单个访客成本
- 转化率:下单数/到店人数
- 客单价:销售额/下单数
- 毛利额:销售额×毛利率
- 活动成本:投放费+优惠券/满减+赠品成本+额外人工/打包
- 活动净利润:毛利额-活动成本
- 营销ROI:活动净利润/活动成本
举个2026年2月常见的例子:投放2000元,发券和赠品成本1500元;到店5000人,下单100单,客单120元,毛利率35%。销售额=12000元,毛利额=4200元。活动成本=3500元,活动净利润=700元,ROI=20%。这场能做,但也不算香。
如果同样数据里毛利率掉到25%(比如低价爆品占比过高),毛利额就变成3000元,活动净利润-500元。订单看着不少,实际在烧钱。
3步止损规则:发现不对就立刻刹车
别靠感觉扛,直接设“红线”,触发就停:
- 规则1:单笔净利为负就暂停:用“(客单×毛利率)-(单均优惠-单均引流成本-单均履约成本)”。一旦<0,立刻收券、降补贴或换品。
- 规则2:转化率低于底线就改素材/落地页:比如你的常态转化是3%,活动跑到1.5%以下,先别加预算,先查入口、详情页、价格锚点、评价与客服响应。
- 规则3:引流成本超过上限就关投放:给“单个下单成本”设上限:可承受CPA=(客单×毛利率)-(单均优惠+履约成本)-目标利润。实际CPA一旦高过它,继续投只会越投越亏。
你今天就能照做的动作
把正在跑的促销拆成“3个时段”去记账,每个时段都填一次复盘表;再把可承受CPA、最低转化率、单笔净利写成红线贴在投放后台旁边。活动不是不能冲,能冲的前提是:每加1元预算,你知道它会带来多少净利润;不知道,就先别加。