Dify 自建商家 AI 客服系统实战:商品/售后知识导入、微信/官网聊天组件接入、权限管理与对话成本监控配置指南
商品/售后知识怎么导进 Dify,客服才答得准
自建商家 AI 客服,用 Dify 的知识库(Dataset)最省心。把“商品参数、安装教程、退换货规则、运费模板、常见故障”拆成可检索的小段,效果立竿见影。
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