平台自动审核在2026年明显变严:卡的就是“号、标、话”
这阵子在天猫、京东、抖音等平台上架保健食品/医疗器械,越来越像在过“机器考试”。系统会用OCR扫你图片上的批文备案号、包装标识,再抓详情页和直播话术里的医疗化宣传。常见结果很直接:链接禁售、限流、扣分,严重的直接清退。
有个典型案例:某店卖“维生素软糖”,详情页写了“降血糖、调三高”,系统直接命中医疗用语,商品秒下架;改成“营养补充”并补齐包装实拍、批文号一致后才恢复。
批文/备案号怎么备:别让“信息不一致”触发风控
平台现在最爱抓两类问题:缺号、号对不上。你要做的是让“后台资质—外包装—商品标题/参数—详情页”完全一致。
- 保健食品:准备清晰的批准证明文件信息(常被平台称为“批文/注册/备案信息”),并提供带“蓝帽子”标识的外包装多角度实拍。
- 医疗器械:按产品属性准备对应的注册证编号/备案号、产品技术要求/说明书/标签实拍,图片上编号要可读、无遮挡。
- 代工/经销:别只传品牌方资料。平台更关注你是否有合法授权链路、进货凭证、主体一致性(店铺主体与资质/授权的对应关系)。
包装标识与页面素材:机器看图比人更严格
自动审核通常会把你当成“按图索骥”。包装上有一句话,你页面就得能解释得通;页面多一句,机器就会怀疑你“超范围宣传”。
- 主图/详情页放外包装六面图(至少正面、背面、侧面关键标识位),批号/型号/适用范围要清楚。
- 别用“对比图”“医院场景图”“医生白大褂形象”去暗示疗效,很多平台会直接判医疗广告风险。
- 直播也算页面内容。根据2026年将于3月20日起施行的直播电商食品安全监管要求,直播间对食品类细化了10项行为禁令,其中“不得暗示疾病预防、治疗功能或使用医疗用语”对保健食品话术影响很大。
宣传禁语清单(直接自查):这些词很容易触发下架
把下面当成“高危词库”,写进详情页、短视频字幕、直播口播都可能被抓:
- 疗效词:治疗/治愈/根治/药效/特效/抗癌/消炎/降压/降糖/止痛/修复关节
- 替代词:替代药物/不用吃药/告别医院/手术克星/处方级
- 绝对化:100%有效/全网第一/最强/唯一/永久/零风险
- 人群越界:孕妇必备/婴幼儿适用(除非你的产品资质与标签明确支持)
还有个“隐藏雷”:把检验报告当广告晒在详情页,或用“检测数据”去做功效背书,平台也可能按违规处理。直播相关规则里对“发布未依法取得资质认定的检验信息”等也有明确限制;处罚也有分级,情节严重可到1万-10万元的区间。
给商家的可执行动作:今天就能做的3件事
- 把资料做成一个“上架合规包”:批文/备案号截图+外包装六面图+说明书/标签+授权链路,文件名写清“品牌-规格-编号”。
- 建一份“禁语替换表”:把“降血糖”改成“控糖人群营养补充建议(不涉及治疗)”,把“消炎”改成“日常护理/清洁辅助”等。
- 上新前跑一遍“一致性核对”:后台填的编号、包装印的编号、详情页写的编号,三处对不上就先别提审。