开店审核:后台要过审,资料一次交齐
进饿了么商家版后台后,开店卡在审核的,大多不是流程问题,是资料不完整或照片不合规。建议你把常用材料提前放同一个文件夹,上传时更快。
- 证照:营业执照、餐饮/食品相关许可证、法人/经营者身份证
- 门店证明:门头照(含招牌)、店内环境照、厨房/操作台照
- 经营一致性:店名、地址、许可证主体要对得上;门头别用美化过度的图
小技巧:门头照尽量在白天拍,招牌清晰、地址门牌能看见,审核通过率更高。
菜品批量导入:用模板一次上架50个SKU
后台一般在商品/菜品管理里能找到批量导入入口,下载Excel模板照填就行。你想省时间,关键是把“必填列”一次填对。
- 必填常见项:菜品名、分类、价格、打包费、库存/是否售罄、图片
- 口味/规格:别一上来就堆太多选项,先做2-3个高频规格(例:小份/大份/加辣)
- 案例:一家快餐店用“主食/小炒/饮料”3类,单次导入48个SKU,30分钟就能把菜单铺满
导入后记得抽查5个商品:价格、打包费、规格、图片、是否可售,避免开业当天被投诉“图不对货”。
配送范围与营业时段:影响单量的两个开关
配送范围别盲目拉大。新店建议先做稳一点的半径,比如3km,把出餐和骑手时效跑顺,再逐步扩到4-5km。范围太大,差评更容易来。
营业时段用“分段”更贴近真实产能。例:午高峰10:30-14:00,晚高峰16:30-21:30,中间留出备料和清洁时间。遇到爆单,宁可短时关一段,也别硬扛导致超时。
营销活动搭建与账单下载:会做活动,也要会对账
活动在营销中心里做,别搞太复杂,先上两种就够用:
- 满减:例“满30减5、满50减10”,客单更容易被推上去
- 新客立减:例“新客减6”,配合2-3款引流爆品(比如19.9套餐)
钱有没有少、有没有被扣,去财务/账单/对账里按日期下载账单明细(建议同时下订单明细和结算明细),用Excel按“订单号”核对:实收、活动补贴、服务费、配送相关费用。
可执行建议:把今天设为“配置日”——审核资料一次传齐;配送先3km、营业做午晚两段;用模板批量导入至少30个SKU;活动只开满减+新客;账单每周固定下载一次,发现异常当天就提工单追溯订单号。