2026年监管盯的就是三件事
美容美发和健身房,一直是预付卡投诉最集中的两个行业。今年各地市场监管和商务部门重点查三件事:预收资金存没存管、合同写没写清楚、关门有没有提前告知。
依据是《消费者权益保护法实施条例》里关于预付式消费的条款,加上《单用途商业预付卡管理办法》和地方预付卡条例。违反的,轻则责令改正,重则可处五十万元以下罚款;情节严重的,停业整顿、吊销执照。
储值资金存管:别把预收款全部自留
发卡企业要备案,预收资金要按比例存管。行业常见口径是:规模发卡企业不低于上季度预收余额的40%,集团发卡企业30%,品牌发卡企业20%。
实操上就两步:跟开户银行签存管协议,把预收资金按比例划进专户;每季度按商务部门要求报送数据。另外,单张记名卡限额5000元,不记名卡1000元,别一上来就卖两万的年卡,这种卡最容易出事。
冷静期退费:7天,写进合同里
多地新规给消费者留了冷静期,常见做法是付款后7日内未消费可无理由