碰一碰没反应/提示不支持，先别急着换标签
商家助手NFC收款最常见的两种情况：手机靠上去完全没震动没弹窗，或者直接提示“不支持/无法识别标签”。大概率不是坏了，而是手机NFC开关、标签格式、收款通道这三块没对上。
举个例子：我见过同一张标签，A手机一碰就出金额页，B手机提示不支持，结果只是B手机NFC开了但“读写”权限被系统省电策略关了。
手机端：NFC开了也可能“碰不到”
检查这几个点（1分钟搞定）
- 确认手机有NFC：部分入门机型没有，设置里搜“NFC”搜不到就基本无缘。
- 打开NFC + 读写：安卓一般在“连接/更多连接”里；有的机型还要开“Android Beam/读写/标签读取”。
- 别让省电把它杀掉：把“商家助手”加入不受限制/允许后台运行。
- 碰的位置对：安卓多在背部中上方；iPhone通常在顶部更灵敏。厚手机壳、磁吸环、金属支架会让感应距离从2-3cm变成“贴着也不行”。
- 屏幕要亮：不少机型锁屏状态读标签会被拦，解锁后再试，连续碰2次，每次停留1-2秒。
标签端：写入不对，就会“不支持”
提示“不支持”时，优先怀疑标签内容不是标准NDEF，或写入的是旧链接/空白数据。
- 用商家助手里的NFC标签写入功能重写一次，写完立刻用本机读一次确认能跳转。
- 换一张标签交叉验证：同一手机读A标签不行、读B标签可以，基本就是A标签坏块或被加密。
- 标签别贴金属台面：放一张纸垫着测，很多“没反应”就是被金属屏蔽。
通道端：页面能跳转但收不了款，多半是没开通/没绑对
能弹出页面却提示“未开通/不可用”，重点查收款通道开通状态、门店/设备绑定。常见坑是：用测试账号写了标签，换成正式商户号收款就报错。
- 在商家助手后台确认：通道状态为已开通，门店为已启用，标签绑定到正确门店/收银员。
- 同一标签用另一台手机测：如果都报同样的通道错误，基本不是手机问题。
可执行建议：就在2026年3月13日20:58之后排查时，按“换手机测同一标签 → 同手机测另一张标签 → 重写标签 → 核对通道开通/绑定”这条线走。仍不行就准备3样信息提工单：商户号、手机型号+系统版本、报错截图（带时间）。这样通常一次就能定位到是手机、标签还是通道。
