交接班现金短款/长款，优先从班次报表对账
交接班一发现钱对不上，别急着背锅。把范围缩小到“哪个班、哪张单、哪笔现金”。在商家助手里打开班次报表，盯住三项：现金应收、现金实收、现金差额。再看是否有退款/撤销、改价、挂账后补这类会让现金口径变化的记录。
小例子：某店午班报表显示现金应收1,260元，收银箱点出1,230元，短30元。先别翻监控，先把“现金口径”核对清楚：有没把微信/银行卡当现金收了？有没把退款当成少收？
备用金没算清，是最常见的“假短款”
很多门店短款其实是备用金交接没统一口径。做法很简单：把备用金当成“固定不动的底”。交班时确认备用金标准，比如200元或500元，交接双方都按同一个数字去算。
检查路径：看交班记录里的备用金设置、当班是否做过备用金调整（临时抽走买耗材、补零钱）。如果当班抽走50元没登记，报表看起来就会短50元，但其实是“未记录的备用金支出”。
锁定异常订单：用“差额=某几笔单”的思路去找
现金差额一般能被几种订单解释掉。把班次报表里订单明细按“现金支付”筛出来，再按金额从大到小看，重点盯：
- 整单退款/部分退款：退款发生在当班还是交班后？退款走原路还是现金退？
- 撤单/作废：有些店员作废了单，但现金已收没放回
- 改价/抹零：抹零3元、5元看着小，累积也能对上差额
- 异常支付方式：顾客说付了现金，系统却记成了微信（或反过来）
快速技巧：差额是30元，就去找现金订单里是否存在30元、15+15、20+10这类组合；再对照小票、付款凭证，通常十分钟能定位到具体单。
2026年3月13日15:58就能照做的处理建议
- 当场封箱点钞：交班双方在同一张点钞表签字，现金、硬币、备用金分开数
- 统一备用金标准：固定成200/500这类整数，任何调整必须在系统里登记原因
- 差额超过20元就追单：直接从订单明细筛“现金”，按退款/撤销/改价三个维度排查
- 形成门店规则：现金退款必须拍照留存+关联订单号，避免交班后扯皮
