副屏不显示金额，先看“信号有没有进来”
客显/双屏收银的副屏空白、只显示桌面、或者一直黑屏，最常见是HDMI链路没连稳或系统没把它当成扩展屏。
- 把HDMI两端重新插紧，接口别松动；线太长也容易出问题，尽量用2米内的线。
- 如果你用的是HDMI转VGA/DP转HDMI，换一个转接头试试；很多“能亮但不显示金额”的情况，根因就是转接不兼容。
- 拿这根线去接一台普通显示器测试：若普通显示器都不稳定，优先换线。
扩展显示模式没选对：副屏只能当“第二张桌子”
收银软件一般把金额推送到第二屏（扩展模式）。如果你开成“复制”，副屏可能只会跟主屏一样，导致金额窗口跑丢。
- Windows按Win + P，选扩展。
- 进“显示设置”，看到1/2两个屏幕后，点“识别”，确认副屏是2号。
- 把副屏拖到主屏右侧或左侧，和你真实摆放一致；不一致时，金额窗口容易被“挤”到看不见的位置。
小案例：店里双屏装反了（软件默认推到2号屏），结果金额一直在主屏角落里闪一下就没了，调整屏幕顺序后立刻正常。
分辨率与缩放不适配：金额窗口显示了，但被“裁掉”
客显常见是1366×768或1920×1080。分辨率/缩放不匹配时，金额区域可能被放大到屏外，看起来就像“不显示”。
- 在副屏的显示设置里，把分辨率调成客显的原生值；刷新率优先选60Hz。
- 把“缩放”先设为100%或125%测试；很多收银副屏页面对150%缩放兼容一般。
- 更新显卡驱动后重启；驱动异常时，扩展屏会出现能亮但渲染不出窗口的怪问题。
给你一套能立刻执行的排查顺序
- 换一根短HDMI线 + 不用转接头直连测试。
- Win + P切到“扩展”，在显示设置里确认副屏是2号且位置正确。
- 副屏分辨率改到1366×768或1920×1080，缩放先用100%，刷新率60Hz。
- 收银软件里找到“客显/副屏设置”，把输出屏幕指定为2号屏后重开软件。
- 还不行：用另一台显示器替换客显做对比；能对比出是客显硬件问题还是电脑输出问题，再决定报修或更换。
