这家街区母婴店怎么把月复购率做到65%，客单价拉高30%
店在小区门口，客群很集中：0-3岁宝宝家庭。老板在2026年2月把会员玩法改成三件套：宝宝尺码档案、试用装阶梯兑换、新手爸妈课堂。不搞复杂系统，用企微+表单+收银备注就跑起来了。
改完一个月，会员月复购率从46%拉到65%；客单价从168元到218元，涨了约30%。关键点是：让爸妈“省心”，并且每次来都有理由。
三件套怎么做：简单，但很上头
1）宝宝尺码档案：把“你家娃穿多大”变成门店记忆
办会员就建档：宝宝月龄、身高体重、尿不湿/拉拉裤尺码、奶粉段位、过敏禁忌、常买品牌。店员每次结账顺手更新一次。
- 触发提醒：尺码预计要升级时，企微发一句“下次建议从M换L，试用装我给你留了”。
- 连带推荐：换尿不湿尺码时，顺带提示湿巾、护臀、睡袋尺码。
2）试用装阶梯兑换：让小单也愿意多带一件
店里把试用装变成“积分货币”。规则很直白：满99得1枚，满199得3枚，满299得5枚。3枚换尿不湿试用，5枚换辅食/洗护旅行装，8枚换高价值套装（限量）。
结果很明显：很多人原本买到180就停手，现在会加一包湿巾或小罐辅食凑到199。
3）新手爸妈课堂：把“路过店”变成“信任店”
每周固定两场，控制在40分钟，主题都很实用：夜醒安抚、红屁屁护理、辅食添加避坑。到店签到送1枚兑换币，带新客加送1枚。
课堂结束不硬推货，只给“清单”：例如红屁屁护理清单里，店里能一站配齐，客单自然上来。
你照抄就能落地的执行清单
- 今天就做：收银台贴一张“建档送试用装”，用表单把尺码档案建起来。
- 本周内做：把试用装按价值分3档，写清楚“几枚换什么”，挂在货架端头。
- 下周就开课：定两个固定时段（比如周三晚、周六上午），每场限12组家庭，现场加企微进群。
- 每天复盘10分钟：看三项数据——建档率、199/299档占比、课堂到场率；哪项低就改话术和陈列。
