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商业案例 小店与商场签“保底租金+营业额抽成”合同后商场拒不提供销售数据导致抽成争议怎么办:数据查询权限条款审查+对账函发函取证+租金差额协商案例复盘 2026年3月,杭州一位做餐饮的老张跟我吐槽:他在某商场租了个铺面,合同签的是“保底租金2万/月+营业额8%抽成”。结果大半年过去,商场只收保底租金,从不给他看销售流水。老张怀疑自己明明卖得不错,商场却装傻不抽成——反过来,他更怕商场哪天突然拿出一份“补缴抽成”的账单。 先翻合同:数据查询权限条款...
经营指南 实体店雨雪天气进店防滑与地垫铺设管理怎么做:警示牌摆放、除水频次与顾客滑倒应急清单 雨雪天最怕什么?顾客刚进门就摔一跤。2026年冬天来得早,11月初北方已经飘雪,南方也是阴雨不断。地垫铺不好、警示牌摆不对、除水不及时,轻则顾客抱怨,重则赔钱打官司。下面这套做法,照着用就行。 警示牌怎么摆才管用 很多店把警示牌往门口一扔就完事,其实位置很讲究。门口外侧1.5米处放一块,门内入口处...
热点资讯 2026年电商平台“改价记录”与“促销历史价”穿透式核查:商家如何留存调价审批、活动价回溯与页面快照,避免“先涨后降”认定和价格欺诈处罚? 价格核查动真格了,商家别再心存侥幸 2026年双十一正打得火热,北海市市场监管局11月6日刚发了消费提醒,广州市南沙区10月30日也下发了行政指导意见书。监管口径很明确:“先涨后降”就是价格欺诈,不管有没有成交,只要用虚假价格手段诱导消费者,都算违规。 有商家朋友问我,平台到底怎么查?说白了就三个字...
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商业案例 小店给顾客送货上门时在小区楼道摔倒受伤,顾客是否担责、医药费该谁出怎么办:送货路线安全提示+事发监控调取+责任划分与意外险理赔案例 送货上门摔在楼道里,这医药费到底该谁掏 先说结论:顾客一般不担责,但也不是绝对。关键看两点——楼道是不是顾客能控制的范围,以及顾客有没有过错。 2026年这类纠纷不少见。小店送货上门,骑手或店员在小区楼道踩空、滑倒、被杂物绊倒,医药费几千到几万都有。顾客一句"我又没让你摔",商家一句"是你家楼道太滑...
经营指南 门店纸质小票与电子发票切换过渡期怎么管理:顾客告知、打印耗材清库与过渡期双轨台账清单 纸质小票改电子发票,过渡期最容易出乱子。顾客站在收银台前等票,你这边打印机卡纸;或者顾客扫码后没收到发票,回头找你扯皮。2026年不少门店在切换,今天聊聊怎么把这几周管明白。 顾客告知:别让顾客站在收银台前发懵 切换前一周,在收银台贴一张A4纸就够了。写清楚三件事:什么时候开始默认开电子发票、扫码...
热点资讯 2026年电商平台“预售定金膨胀”与尾款合并支付规则调整:商家如何设置定金抵扣台账、尾款提醒与未付尾款库存回滚,避免定金纠纷和超卖赔付? 今年双十一最大的变化,你可能已经发现了:京东在2026年10月12日晚八点直接现货开卖,把预售定金环节整个砍掉了。天猫虽然保留预售,但现货期拉长到近25天,跨店满减也换成了官方立减。对商家来说,这意味着两件事——还在做定金膨胀的,台账得重新理;已经转现货的,库存回滚和超卖赔付的风险反而更集中了。 ...