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经营指南 2026-07-19 商铺租约到期续签怎么谈:租金、免租期、装修恢复与押金谈判清单 先看底线,再开谈 商铺租约到期,别一上来就问“能不能便宜点”。先把手里的账算清楚:现在月租多少、周边同类铺面大概什么价、... 阅读全文
经营指南 2026-07-19 门店团购券与套餐核销怎么规范:上架配置、到店验券与超卖预警SOP 团购券别急着上,先把“能不能接住”算清楚 门店做团购,最怕两件事:券卖爆了,现场接不住;员工手动核销,错核、漏核、重复... 阅读全文
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商业案例 小餐饮店被离职员工申请劳动仲裁索要未签合同双倍工资怎么办:用工记录整理+工资流水举证+调解止损案例复盘 收到仲裁通知,别急着硬刚 小餐饮店最怕这种事:员工离职后申请劳动仲裁,说没签书面劳动合同,要求未签合同双倍工资差额。老板一看金额,可能是几万块,马上慌了。 按现行规则,用人单位自用工之日起超过一个月不满一年没签书面劳动合同,确实可能要按月支付二倍工资。注意,员工平时已经领过工资的,仲裁里通常主张的是...
经营指南 门店试营业运营SOP:开业前压力测试、顾客反馈收集与问题整改清单 试营业不是“半开业”,是一次真刀真枪的压力测试 门店试营业建议安排3到7天。时间太短,看不出问题;拖太久,团队容易松。2026年做门店,别只看热闹不热闹,要看流程扛不扛得住。 比如一家轻餐门店,试营业第1天来了80人,出餐平均12分钟,看着还行;第3天中午来了150人,出餐拉到28分钟,差评就开始冒...
热点资讯 2026年本地生活平台整治「到店团购券不可退/过期不退」:商家如何设置预约规则、退款说明与核销流程,避免投诉和套餐下架? 平台整治的重点:别再写“不可退”一刀切 2026年本地生活平台对到店团购券的退款口径更细了。核心不是“商家想不想退”,而是用户没核销、没享受服务,就更容易被判定应退。 尤其是餐饮、美容、休闲娱乐这类到店套餐,用户投诉最多的点就三个:买了约不上、到店不能用、过期后不给退。2026年本地生活餐饮团购渗透...
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商业案例 土特产网店被职业打假人投诉食品标签缺项要求十倍赔偿怎么办:标签自查表+进货台账+12315调解案例复盘 被投诉后,先别急着谈十倍赔偿 土特产网店最常见的坑,是标签缺项。比如散装蜂蜜、腊肉、干菌菇、茶叶礼盒,页面写得很诱人,但包装上少了生产者名称、地址、生产日期、保质期、贮存条件、食品生产许可编号,职业打假人就可能抓住要求“退一赔十”。 但不是一投诉就一定赔十倍。你要先看三件事:商品是不是食品,标签缺项...
经营指南 门店员工培训体系怎么搭建:新人带教、岗位技能考核与服务演练清单 把培训拆成三件事:会做、做对、做稳 门店员工培训别搞太复杂。核心就三件事:新人有人带,岗位有标准,服务能反复练。一个新员工进店,建议用7天带教、14天考核、30天复盘来跑。 比如一家奶茶店,新人第1天只学点单和卫生,第3天练出杯,第7天能独立完成低峰期岗位。别一上来什么都教,员工记不住,店长也累。 ...
热点资讯 2026年电商平台严查“发货地不一致/虚假发货地”:商家如何配置仓库地址、面单路由与页面展示,避免投诉赔付和流量受限? 2026年平台对“发货地不一致”“虚假发货地”的容忍度明显降低。不是你填个单号就算发货,平台会看仓库地址、面单揽收地、物流轨迹、商品页面展示是不是对得上。 平台在查什么? 淘宝在2026年4月3日公示治理“其他物流公司”发货行为,并从2026年4月20日起按类目逐步下线相关入口。核心信号很明确:...
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