工具推荐 2026-03-15 问卷星如何做门店顾客满意度(NPS)调查并自动发放优惠券?问卷模板、二维码投放、触发通知与数据报表导出实操教程 在问卷星做一份门店NPS满意度问卷(带现成模板) NPS就问一句核心题:“你有多大可能把这家店推荐给朋友?”打分0-10... 阅读全文
工具推荐 2026-03-15 巨量本地推怎么给门店投放到店广告?开户资质、门店绑定、投放计划搭建、优惠券引流与转化数据回传实操教程 2026年巨量本地推到店广告,开户要准备什么 到2026年,巨量AD里“销售线索”这条路基本走不通了,线下门店想要引流到... 阅读全文
工具推荐 2026-03-16 聚水潭/旺店通ERP如何统一管理淘宝、拼多多、抖店订单?自动审单、电子面单打印、库存占用与财务对账单导出实操教程 一套ERP把淘宝、拼多多、抖店订单拉到同一张看板 用聚水潭或旺店通ERP做统一管理,核心就两件事:把店铺都授权进来,再把... 阅读全文
工具推荐 2026-03-17 微信公众号后台怎么搭建「在线客服+留资」闭环?自定义菜单配置、关键词自动回复、客服消息接入、表单跳转与粉丝数据导出实操教程 把「在线客服+留资」做成闭环,公众号后台这样搭 你想要的效果很简单:用户点菜单进来聊天→系统自动问需求→丢一张表单收手机... 阅读全文
工具推荐 大众点评(美团到店)商家后台如何上架团购套餐并打通预约验券?套餐定价与库存、适用门店/时段、核销方式配置、评价申诉与结算对账单下载教程 团购套餐怎么上架:后台几步就能跑起来 在大众点评/美团到店商家后台里,进「营销/团购」找到「新建团购套餐」。把套餐名、包含内容、使用规则写清楚,别玩文字游戏。 定价:建议用“门店客单价×1.2倍价值感”去做,比如客单120元,套餐卖99元更好转化。 限购:常用「每人限2份、每单限1份」,能...
商业案例 市集/夜市摊位费交了主办方临时取消不退款怎么办:用《摊位预订协议》+收款凭证+退款催告函拿回费用的维权案例 摊位费交了,主办方临时取消还不退款?这类夜市纠纷太常见 你交了摊位费,主办方却在开市前一两天说“活动取消/延期”,然后一句“费用不退,等下次抵扣”。听着就窝火。关键点只有一个:你买的不是“机会”,而是“服务”。服务没提供,还把钱扣住,就该把退款说清楚、写清楚、追到底。 2026年真实处理案例:用《...
经营指南 多门店店间调拨怎么管:调拨审批链设计、在途库存追踪与账实差异定位表模板 调拨审批链怎么设计:让人“敢放、能追责” 多门店调拨最怕两件事:谁都能调,和出了问题找不到人。审批链别搞太长,按金额/数量分档就够用。 小额/常规:店长发起→对方店长确认(双确认即可) 中额:店长发起→区域经理审批→对方店长确认 高风险SKU(高单价、易损、串码):必须加财务或仓配负责...
热点资讯 2026年数电发票(全电票)全国推广节点临近:电商/连锁门店商家如何改造开票流程、对接API与电子会计档案归集,避免红冲作废频发与税务稽核风险? 2026年数电发票全国推广节点近了,电商/连锁门店要把“开票”从按钮变成流程 到2026年3月,很多商家还停留在“收款后手工开票、开错就红冲”的模式,这在数电发票环境里会很吃亏:发票号码全国统一、信息在税务数字账户自动流转、全链路留痕,频繁红冲/作废会把风控信号越拉越亮。 比较典型的坑:电商订单地址...
经营指南 店铺异业联名活动怎么做:合作商家筛选清单、分成结算模型与执行时间表模板 合作商家怎么挑:一张筛选清单就够用 异业联名不是“找个邻居互推”这么简单,挑错伙伴,活动越做越尴尬。建议用这张清单,打分到60分以上再谈细节。 客群重叠:重叠率建议在30%~60%。太低转化差,太高就变成同业内卷。 价位匹配:客单价差别别超过2倍。比如你客单50,对方客单200,兑换券很容...
热点资讯 2026年欧盟《AI法案》合规要点落地:跨境独立站/APP商家使用AI客服与个性化推荐如何做系统风险分级、用户说明与运行日志留存,避免高额罚款与应用下架? 系统风险分级:AI客服和推荐各算哪一档 从2026年8月2日起,面向欧盟用户的独立站/APP,只要用到AI客服、个性化推荐,就要按《欧盟AI法案》做“按风险管”。不做,可能遇到最高全球营业额7%的罚款,甚至被要求下架整改。 AI客服(对话/工单自动回复):多数落在有限风险,核心是透明度与可追溯...
工具推荐 腾讯企点客服工作台如何搭建门店「全渠道接待+工单流转」体系?微信/网页/电话接入、自动分配排队、SLA超时预警与服务质检数据下载教程 把门店的「微信/网页/电话」统一到企点客服工作台 你想要的效果很简单:顾客不管从公众号/小程序、网页H5、QQ还是电话进来,都在同一个工作台排队、分配、留痕,还能一键转工单。 微信接入:在企点后台绑定公众号/小程序渠道,配置接待组件(二维码、菜单入口、自动回复导航)。 网页接入:把企点的网...
商业案例 个体户因“注册地址无法联系”被列入经营异常名录怎么移出:用《住所使用证明》+工商变更备案材料+移出申请流程一次通过的实战案例 被列入“注册地址无法联系”,移出就靠三件套:证明+变更+申请 个体户被拉进经营异常名录,最常见的原因就是市场监管用登记地址寄了两次专用信函都无人签收,两次间隔通常在15—30天,系统就会认定“无法取得联系”。想一次通过移出,别光解释,直接把材料做扎实:《住所(经营场所)使用证明》、工商变更备案材料、...