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2026年抖音电商「店铺体验分」指标改版：商家如何提升发货时效、客服响应与差评申诉通过率，恢复曝光和活动资格？

体验分一掉，曝光和活动资格就跟着受影响 2026年抖音电商把店铺体验分抓得更紧了，它看的不是某一个点，而是用户从下单到售后的整条链路。体验分低了，常见结果就是：推荐流量变少、报名活动被卡、同款竞争里更难出头。 这波趋势不只抖音在做。2026年1月TikTok Shop把履约要求压到订单创建后2个工作...

2026年2月28日

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工具推荐

企业微信会话存档怎么开通？聊天记录合规留存、敏感词预警与客服质检抽检报表配置教程

会话存档怎么开通：官方接口 + 服务商后台 想把企业微信聊天记录合规留存、能检索、还能做风控和质检，走的就是「会话内容存档」这条路。注意一点：开通前的历史聊天记录追不回来，只能从授权那一刻开始存。 开通路径很固定：企业微信管理后台里找到会话存档，按要求提交材料（常见是确认函）进入审核。实操里审核一般...

2026年2月28日

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商业案例

私房定制蛋糕接单老踩坑（爽约不取、口味不符、配送塌陷）怎么管：口味配方确认回执＋定金改期条款＋冷链交付验收单三件套

私房蛋糕接单老踩坑？把“三件套”做成标准动作 爽约不取、说口味不对、配送一塌就要退，这些坑不是你手艺不行，多半是没把“确认”和“交付”写死。我建议把流程固定成三张纸：口味配方确认回执＋定金改期条款＋冷链交付验收单。做久了你会发现，纠纷少一大半。 口味配方确认回执：把“你以为”变成“我确认” 最常见...

2026年2月28日

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经营指南

门店钥匙与门禁卡怎么管才不出事：编号封存、借用归还登记、遗失应急与换锁审批流程SOP

编号封存：把“谁能开门”变成一张清单 门店出事，很多不是坏人多聪明，而是钥匙、门禁卡没人管。做法很简单：所有钥匙/门禁卡统一编号+统一封存。 编号规则：店名-区域-序号，例如“BJ03-正门-K01”“BJ03-仓库-K02”“BJ03-门禁-C01”。 一物一号：同一把钥匙配两条钥匙圈也...

2026年2月28日

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热点资讯

2026年电子面单“隐私号”全面推广：电商商家如何开启收件信息脱敏、对接打单系统并保证售后可联系留痕？

2026年隐私面单+隐私号成标配，商家别再让收件信息“裸奔” 从2026年起，隐私面单、虚拟号码（常叫“隐私号”）在快递场景被明确推进，重点就是卡住个人信息泄露。面单上不再完整展示姓名、手机号、详细地址，而是做脱敏展示，比如手机号只露后几位、地址只到区/街道级别，能派送但不方便被二次倒卖。 对商家来...

2026年2月28日

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工具推荐

门店员工提成怎么算才不出错？薪人薪事/i人事 薪酬规则配置、业绩数据导入、个税社保自动计算与电子工资条群发教程

门店提成最容易出错的点：口径不统一、数据进不来、算完发不出去 门店提成一乱，员工觉得你“少算”，财务又怕“多发”。常见坑就三个：业绩口径（含不含退款/运费/券）、归属口径（谁算单、跨店怎么分）、结算口径（按回款还是按开单）。用薪人薪事/i人事把规则写死到系统里，后面就按数据跑，不靠人脑记。 薪人薪...

2026年2月28日

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商业案例

宠物美容店剃伤赔偿、造型不满意退费、寄放走失怎么防：服务同意书＋过程拍照节点＋交接清点签收单闭环管理

三类纠纷最常见：剃伤、造型不满意、寄放走失 宠物美容店一旦出事，吵架点基本就这三件事：剃伤要不要赔、造型不满意退不退、寄放走失谁负责。2026年不少门店吃亏，不是技术不行，是证据链没做成闭环：没签字、没拍照、没清点，最后只能靠嘴讲。 闭环怎么搭：同意书＋拍照节点＋交接清点签收 1）服务同意书：把“...

2026年2月28日

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经营指南

实体店试吃/试用活动落地指南：样品领用登记、卫生食品安全风险点与转化率复盘表模板

试吃/试用想落地，先把“样品怎么出去、谁领走了”说清楚 实体店做试吃/试用，最怕两件事：卫生出问题和发了很多样品却没转化。在2026年做活动，建议把“领用登记+现场卫生”当成标配，不用搞得很重，但要能追溯、能复盘。 样品领用登记（适合门店1分钟搞定） 活动信息：门店/点位、日期、时段、样品批次...

2026年2月28日

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