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工具推荐

门店经营数据看板怎么搭？Power BI／Looker Studio 连接收银+外卖+会员数据源、自动刷新与异常指标预警配置教程

看板到底看什么，别把自己做累门店经营看板的目标很简单：每天让你用3分钟判断“今天赚钱了吗、哪里漏钱了、要不要立刻处理”。我建议把首页控制在12个指标以内，不然越看越焦虑。营收：到店收银GMV、外卖GMV、合计GMV 利润相关：毛利额/毛利率、平台扣点与配送费占比效率：客单价、翻台...

2026年2月19日

商业案例

抖音本地生活团购商家如何管核销、拒付与退款：用“券码异常拦截表＋到店消费凭证三件套＋申诉材料清单”把平台扣款率压到1%

把核销、拒付、退款分开管，扣款才会少在抖音本地生活团购里，核销=你确认完成服务；退款=顾客没消费或消费有争议；拒付=支付方发起的交易争议，平台会先把钱扣住，让你拿证据说话。很多商家扣款率高，不是因为服务差，是因为证据链断了。工具：券码异常拦截表（把问题挡在核销前）门店做一张“券码异常拦截表”...

2026年2月19日

经营指南

实体店考勤管理怎么做？打卡规则、迟到早退处理、异常申诉流程与工资核对要点

打卡规则怎么定，店里才不乱实体店最怕“人都来了但说不清”。打卡规则别写太复杂，抓住时间、地点、证据三件事就行。打卡方式：建议用门店定位打卡/指纹/人脸三选一，明确“必须在店内指定区域完成”。有效时间窗：比如上班9:00，允许8:50-9:05打卡；下班18:00，允许17:55-18...

2026年2月19日

热点资讯

2026年微信小店「保证金分级+结算周期」调整：商家如何补齐类目资质、避免货款延迟到账并快速解冻保证金？

保证金分级+结算周期一变，最容易踩的坑就两个微信小店在保证金分级和结算周期上做了更细的管控（以商家后台与成长中心公告为准）。对商家来说，影响很直观：要么保证金不够被限单，要么货款结算被拉长。常见场景是这类“高风险/强监管”三级类目（比如5G/4G上网相关）。系统会按风险把店铺分层，保证金可能从几...

2026年2月19日

工具推荐

门店员工培训考试系统怎么选怎么用？云学堂＋钉钉学习＋考试星课程上架、移动学习、自动阅卷与合格率报表教程

选系统就盯住3件事：学得进、考得准、管得住门店培训考试，最怕两件事：员工在店里没空学，考试又“水过”。选型时把需求压成3条就够用：移动学习体验、自动阅卷与防作弊、合格率与明细报表。云学堂：更像“企业大学”，适合课程多、要分层培训（新员工/店长/督导）的连锁体系，学习+考试一体化。钉钉...

2026年2月19日

商业案例

小型瑜伽普拉提馆私教课包退费与排课怎么管：用“课包有效期公示＋请假冻结规则单＋扣课记录对账页”把退款争议降到3%并提升续课率25%

私教课包一退费就吵？把规则写到“看得见、查得到”就稳了小型瑜伽普拉提馆最容易扯皮的，不是技术，是有效期、请假、扣课。顾客觉得“我没来就不该扣”，店里觉得“资源占了就得算”。现在各地对预付消费更强调明示、限期、限次、限额这类思路，门店越透明，越不容易被误解。我建议直接上“三件套”：课包有效期公示＋...

2026年2月19日

经营指南

实体店收银如何防假币和找零差错？验钞SOP、备用零钱限额设置与日结差异追踪表

收银防假币：一套能落地的验钞SOP 实体店收银最怕两件事：收进假币、找零找错。想把风险压下去，就别靠“手感”，靠流程。验钞SOP（现金一到手就照做）不离手：顾客递来的现金，确认前不要放进钱箱，也不要夹在别处。一看二摸三照四机：看水印/安全线；摸凹凸；对着光源照；再过验钞机。大额...

2026年2月19日

热点资讯

2026年淘宝天猫「店铺体验分」指标调整：商家如何用发货承诺、售后响应与内容合规提升自然流量并避免降权？

2026年「店铺体验分」变严了：真服务才给真流量 2026年淘宝天猫把店铺评分逻辑往“真实体验”拧紧了：虚假订单、异常销量和刷出来的评论会被系统屏蔽，流量更愿意给到履约稳、售后快、内容不踩线的店。平台公开口径里提到，高分商家成交增速能到普通商家的2.2倍。这意味着体验分不只是面子分，直接影响搜索自...

2026年2月19日