热点资讯 2026-07-14 2026年电商平台强化食品「保质期/临期品」信息展示:商家如何设置到期预警、批次管理与先出库规则,避免下架和赔付? 2026年,食品类商家要特别注意:平台对生产日期、保质期、到期日、临期提示的展示会越来越严格。尤其是短保食品、零食饮料、... 阅读全文
热点资讯 2026-07-14 2026年短视频带货口播与商品详情一致性审核升级:商家如何校对价格、功效和赠品承诺,避免违规下架与售后赔付? 口播和详情页不一致,正在变成高频雷区 2026年短视频带货审核明显更严,平台不只看商品链接,也会看视频口播、字幕、封面、... 阅读全文
工具推荐 2026-07-14 Canva可画商家营销物料制作教程:门店海报/菜单/优惠券模板搭建、批量生成带二维码图片与团队素材权限管理 用Canva可画搭一套门店营销模板 做门店海报、菜单、优惠券,不建议每次从零开始。更省事的做法是:在Canva可画里先搭... 阅读全文
热点资讯 2026-07-14 2026年即时零售平台强化生鲜临期与保质期展示:商家如何录入批次日期、设置临期折扣并避免售后投诉与抽检处罚? 平台盯得更细,商家不能再“凭感觉卖生鲜” 2026年,即时零售的竞争不只是“送得快”,更看重商品准不准、日期清不清、售后... 阅读全文
工具推荐 剪映企业版怎么为连锁门店搭建短视频制作流水线?品牌片头模板、门店素材云盘、多人审片与批量套版教程 连锁门店做短视频,别再靠店员自由发挥 剪映企业版适合连锁品牌搭一套“总部定标准、门店交素材、运营批量出片、多人审片”的流水线。尤其是餐饮、美业、零售、教培这类门店,短视频最怕风格乱、片头乱、字幕乱、价格口径乱。 我的建议是:不要一上来追求高级剪辑,先把模板和流程固定住。比如一个拥有30家门店的烘焙品...
商业案例 实体门店门头招牌被城管认定违规要求拆除怎么办:备案审批材料+整改沟通清单+保留招牌实战复盘 被要求拆门头,先别急着拆 2026年,实体门店门头招牌被城管认定违规,常见原因就几个:没备案、尺寸超标、内容不符合当地规范、存在安全隐患、占用公共空间。这时候不要现场吵,也不要直接找工人拆。你要先确认一件事:对方是“口头提醒”,还是已经出具了责令限期改正通知书。 如果只是口头告知,可以请执法人员说...
经营指南 零售门店新品上架SOP:到货验收、价签物料准备与首周销售复盘表 到货验收:别让新品输在第一天 新品到店,先别急着上架。门店要做一张到货验收清单,当天到、当天核、当天反馈。 核数量:实到数、订货数、差异数写清楚。 看外观:包装破损、漏液、压瘪,直接拍照留证。 查日期:食品、日化、母婴类重点看生产日期和保质期。 扫条码:确认系统能识别,避免收银台扫...
热点资讯 2026年电商平台收紧「预售/定金膨胀」活动规则:商家如何设置尾款时间、发货承诺与退款路径,避免活动商品被清退? 预售还能做,但不能再“无限等” 2026年,平台对预售、定金膨胀、尾款支付、延迟发货盯得更紧了。原因很直接:消费者投诉太多。 有消费者买一件标注“20天发货”的外套,等了一个多月,商家才说面料短缺,建议退款。还有直播间说“现货”,下单页却显示“6个月发货”。这类操作,现在很容易触发平台处罚。 尾款...
工具推荐 问卷星怎么做门店顾客满意度与 NPS 调研?桌贴扫码评价、差评自动通知、分店排行看板与回访名单导出教程 门店满意度与 NPS,用问卷星做很顺手 如果你有多家门店,想知道顾客到底满不满意,别只看大众点评或店员反馈。2026年更建议做一套桌贴扫码评价 + NPS 推荐值 + 差评通知 + 分店排行的闭环。 问卷星本身支持问卷调查、数据报表、Excel 导出、数据大屏和 NPS 报告。平台公开数据显示,...
商业案例 奶茶店遇到顾客声称“喝出异物”要求高额赔偿怎么办:监控留证+样品封存送检+协商处理案例复盘 顾客说“喝出异物”,先别急着赔大钱 奶茶店最怕这种场景:顾客拿着喝了一半的杯子进店,说里面有头发、塑料片,开口就要赔偿2000元、5000元。店员一慌,直接认错转账,后面很容易吃亏。 2026年有家商场奶茶店就遇到过类似情况。顾客下午3点左右购买一杯珍珠奶茶,半小时后返回门店,说喝到黑色异物,要求赔...
经营指南 实体店节假日高峰客流接待怎么做:临时岗位分工、限流引导与售罄预案清单 高峰前:把临时岗位先拆清楚 节假日客流一上来,最怕所有人都在“帮忙”,但没人负责到底。建议在2026年每次假期前,把人员分成4类岗位,写在排班表上。 门口引导岗:负责排队、叫号、解释等候时间。 动线疏导岗:站在货架、试衣间、收银台之间,避免堵成一团。 补货巡场岗:每15分钟看一次热销品...
热点资讯 2026年平台加严AIGC商品素材标识审核:商家如何规范AI生成图片、文案与模特展示,避免误导宣传和链接下架? 2026年7月起,AIGC素材标识审核明显变严。商家用AI做商品图、详情页文案、数字模特、短视频封面,不再是“能出图就能上架”。平台更关注两件事:消费者能不能看出来这是AI生成或AI修改,以及素材有没有夸大、冒用、误导。 哪些商品素材最容易被审核卡住? AI商品图:把普通面料生成成“真丝质...