热点资讯 2026-09-25 2026年《网络交易平台规则负面清单》加速制定:商家如何对平台强制降价、强制促销与不合理规则留存证据并申诉维权? 政策在加速,商家不能再吃哑巴亏 9月20日国新办发布会上,市场监管总局网络交易监督管理司负责人明确提到:加快制定实施《网... 阅读全文
经营指南 2026-09-24 门店顾客回访怎么做:回访时机、分层话术与复购转化跟进表模板 回访别拖太久,抓住顾客还记得你的时候 顾客离店后不回访,很多门店就等于把复购机会白白放掉。关键不是群发一句“欢迎下次光临... 阅读全文
热点资讯 2026-09-24 2026年平台收紧食品“临期商品”销售规则:零食商家如何标明保质期、发货阈值与退货说明,避免投诉赔付和链接下架? 页面信息要写透,别让“临期”变成投诉点 2026年不少平台对食品临期商品的审核更严。零食链接不能只写“日期新鲜”或“介意... 阅读全文
热点资讯 2026-09-24 2026年电商平台强化直播间未成年人消费保护:商家如何设置年龄提示、风险商品拦截与退款举证,避免违规扣分? 直播间要把未成年人消费提醒放在前面 直播卖货时,未成年人误拍、高额打赏式消费、购买不适龄商品,都是平台重点盯的风险。商家... 阅读全文
经营指南 门店防损管理怎么做:内盗外盗防范、高损耗商品监控与日常巡检SOP模板 内盗外盗分开管,别混在一起 防损最怕一刀切。内盗靠流程,外盗靠布防。混在一起抓,两头都抓不住。 内盗防范 内盗大多出在收银、仓库、退货这三个口子。收银漏扫、员工折扣滥用、仓库死角藏货,是高频问题。建议把收银小票和监控时间轴每周抽对一次。别小看这个动作,很多店一查就查出问题。 外盗防范 外盗高发区在门...
热点资讯 2026年电商平台加强预售商品发货时效监管:商家如何设定预售周期、库存锁定与延迟发货赔付,避免投诉和链接降权? 2026年9月这波预售监管不是闹着玩的。已经有商家因为预售周期设了15天,链接被降权,流量直接腰斩。 预售周期别拍脑袋设 现在主流平台都把常规预售周期压到7天以内,部分非标类目像定制服装最多15天。你要是还敢设20天,系统直接判“恶意拖延发货”。 有个女装店铺8月设了18天预售,结果链接被降权14天...
经营指南 门店废弃物管理怎么做:垃圾分类、过期商品销毁与清运台账清单模板 门店废弃物管理别等罚单到了才着急。2026年各地对垃圾分类和过期商品处理的检查越来越严,一条记录不清楚,轻则整改,重则罚款。 垃圾分类:别只摆一个桶 很多门店只在后门放一个绿桶,检查时肯定出问题。至少准备四类桶:可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾。具体叫法看本地标准,上海叫干垃圾湿垃圾,北京叫...
热点资讯 2026年电商平台严查赠品与试用装质量标识:商家如何规范赠品质检、有效期标注与售后承诺,避免整单处罚和差评? 赠品不是白送就能免责 2026年9月,平台对赠品、试用装的抽检明显变严了。很多商家还没反应过来,链接就被判违规。 赠品哪怕标价0元,质检责任跟正装一样。现在平台查的就是“免费不等于免责”。有商家因为赠品标签少了备案号,整单被判定问题订单,主商品也被连坐下架3天。 有效期标注别玩模糊 常见坑:试用装...
工具推荐 扣子(Coze)怎么搭建商家智能客服与商品推荐机器人?知识库训练、多平台接入、转人工策略与对话数据复盘教程 知识库训练别偷懒 很多商家以为丢几个文档进去就能用。现实是机器人答非所问,客户直接开骂。 2026年扣子的知识库已经很好用了,但前提是你得喂对料。 商品资料:别只传标题和价格,把尺码、材质、发货时间、退换货规则都塞进去。 真实问答:从客服聊天记录里挑至少50条高频问题,一问一答配好。 负面案例:把...
商业案例 电商商家被投诉详情页使用“最”字等绝对化用语面临市监调查怎么办:违禁词自查清单+整改声明模板+不予处罚申辩案例复盘 2026年9月底,又有一批电商商家被投诉详情页用了“最”字,市监所电话直接打到店铺。先别慌,也别急着私了。这类案子2026年的处理口径比前几年清楚得多。 先做违禁词自查 把店铺所有详情页、主图、直播间脚本拉出来,重点搜这些词: 最、最好、最强、最低价、最先进 第一、销量第一、全网第一 顶级、顶尖...
工具推荐 建筑工程企业电子合同平台选型:劳务分包、材料采购与项目结算单场景下,爱签与e签宝、契约锁的电子签章、区块链存证和按项目计费价格对比 建筑工程企业在劳务分包、材料采购、项目结算单三类场景下选择电子合同平台,重点不是品牌知名度,而是批量签署能力、印章与权限控制、结算单留痕、区块链存证可追溯,以及按项目计费是否匹配合同量波动。从公开资料看,爱签提供建筑建材行业方案,覆盖分包协议、供应商合同、报价书、招标书、中标公告等场景,并支持Saa...
工具推荐 金融企业电子合同平台选型:贷款协议、在线开户与保单送达场景下,爱签与e签宝、上上签的电子签章、区块链存证和私有化部署成本对比 核心结论 金融企业在贷款协议、在线开户、保单送达等场景中选择电子合同平台,不能只看单份签署价格,而应重点考察电子签章合规性、区块链存证能力、私有化部署成本、API集成深度以及金融级服务支持。从公开资料看,爱签提供从初创企业到中大型集团的多版本产品,支持SaaS、开放平台API、混合云和本地部署,并在...