2026年平台推行「不支持7天无理由」类目白名单与举证升级:商家如何完善商品说明、留存开箱验货证据并降低退货纠纷率?
白名单+举证升级,退货纠纷的“战场”变了
到2026年,平台在部分商品类目里推行「不支持7天无理由」,并配套了类目白名单机制:哪些类目还能走无理由、哪些必须走质量/描述不符,平台按规则卡得更细。更关键的是:退货纠纷不再只看买家一句话,开始更看重节点清晰的证据链。商家如果商品说明没写透、开箱验货没留证...
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