提示“文件过大”：不是只看MB，更关键是像素
资质图上传卡在“文件过大”，常见原因是像素太高或文件体积太大。有的平台会按像素上限拦截，像 Shutterstock 的规则就提到：JPEG 需要小于15000万像素（150MP），超过就会被判定太大。
怎么处理更稳：
- 先裁剪再压缩：把多余背景裁掉（例如只留证件四边各留少量空白），再做压缩，效果比直接压缩更清晰。
- 把长边控制在3000–4000px：手机48MP照片常见是8000×6000（4800万像素），虽然没到150MP，但文件可能十几MB，容易传不动。缩到4000×3000后，清晰度够用，上传更快。
- 保存为JPEG并调质量：导出JPEG时把质量调到70–85，一般字不会糊，体积能明显降下来。
- 实操小例子：一张12MB的证件照，先裁掉桌面背景，再导出JPEG质量80，常见能压到2–4MB，上传速度会好很多。
提示“格式不支持”：别用截图怪格式，统一转JPEG
很多“格式不支持”不是你文件坏了，而是后缀/编码不在白名单。根据你看到的规则汇总，至少明确支持JPEG，所以最省事的做法就是统一转成JPEG再传。
- 把 HEIC、WEBP、PDF、动图等转换成JPEG（手机相册/电脑“另存为”都能做）。
- 文件名别太花：用中文、空格、特殊符号（# % &）有时会触发失败，改成yingyezhizhao_2026.jpg这种更稳。
- 如果你用修图软件导出过，检查是否是“渐进式JPEG/CMYK”等特殊设置；不确定就用系统自带“另存为图片”再导一遍。
提示“上传超时”：多半是网络/权限/环境在拖后腿
超时通常不是图片问题，而是上传链路被打断。按这个顺序排查最快：
- 换网络：从公司Wi‑Fi切到手机热点，或反过来。很多公司网络会限制大文件上传或外部存储。
- 关代理/VPN/加速器：它们可能改路由导致握手慢，直接超时。
- 浏览器换一个：同账号用另一浏览器登录再传；同时清理缓存、关掉“无痕模式”试试。
- 检查权限：在App内上传时，确认已允许“照片/文件访问权限”，别只给了“部分照片”。
- 避开高峰：在网络拥挤时段，2–4MB也可能超时；把图片压小一点再试，成功率会明显提升。
拿来就用的建议清单（照着做就行）
你可以直接按这个流程处理一张资质图：
- 拍摄/扫描后，裁掉多余背景，只保留证件主体与关键信息清晰可读。
- 导出为JPEG，长边3000–4000px，质量70–85。
- 文件名只用英文/数字/下划线，避免特殊符号。
- 上传遇到超时：切换网络、关闭VPN/代理、换浏览器或改用热点再传。
- 仍失败：截图保存报错提示页（含时间与错误文案），连同图片参数（像素、大小、格式）一起发给平台客服/运营，定位会快很多。
