商家助手提示“证照到期需更新”怎么办?营业执照/法人证件续期上传、审核进度查询与功能恢复教程

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看到“证照到期需更新”,通常是这几种情况

你在2026年2月14日10:58打开商家助手,如果弹出“证照到期需更新”,一般意味着平台校验到你的主体资质已经过期或临近到期,相关能力会被临时收紧。

  • 营业执照有效期已到或快到(部分地区执照长期有效也可能因图片模糊被判“需更新”)。
  • 法人证件(身份证/护照等)有效期到期,或法人信息变更但没同步。
  • 上传的证照照片不清晰、缺角、反光、信息遮挡,触发复核。

常见影响:提现/收款、部分营销投放、账号认证相关操作、部分接口或店铺功能会提示受限。

营业执照/法人证件怎么续期上传(按这个做就够了)

在商家助手里提交

打开商家助手,找到“证照/资质/主体信息”入口(一般在“账户中心/设置/安全中心”附近),点“更新证照”或“重新提交”。按页面要求上传:

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  • 营业执照:完整边框、文字清楚,建议彩色扫描件或高清照片。
  • 法人证件正反面:到期换新后,用新证件重新拍摄上传。
  • 如页面要求“手持/授权书/变更证明”,照着模板下载、签字盖章再上传。

在电脑后台提交(更好找入口)

如果手机里入口绕,直接用电脑登录对应后台,在“账户中心/主体信息/资质信息”里同样可以看到“证照到期”提示,点进去更新提交,信息更全、也更不容易漏项。

审核进度怎么查?多久恢复功能?

提交后回到“资质/证照”页面,通常会显示审核中/驳回/已通过。也可以在后台的消息中心/站内信查看审核结果与驳回原因。

  • 不少商家在24小时内就能出结果;复杂情况可能需要更久。
  • 驳回高发原因:照片反光、证件号看不清、有效期没拍到、营业执照与填写信息不一致。
  • 审核通过后,受限功能一般会逐步自动恢复;若超过半天仍受限,退出重登、清缓存,再回到功能页触发一次校验。

建议你现在就做:把营业执照和法人新证件用手机原相机拍清楚(别用美颜/滤镜),对照页面逐项核对姓名、证件号、有效期;提交后把“站内信/消息中心”打开通知,看到驳回原因立刻按原项重传,别反复换入口提交,避免同一资料多版本打架。

THE END
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