先看取消发生在哪个节点
顾客申请取消，不等于库存马上回补。很多商家助手系统会按订单状态处理：订单还在待付款，取消后通常会自动释放锁定库存；已经付款但未发货，往往要等商家同意取消、退款单处理完成，库存才会回补。
比如商品可售库存是20件，顾客下单2件后显示18件。顾客提交取消申请后，订单若仍在“退款处理中”，系统可能继续占用这2件。等取消或退款成功，库存才会回到20件。
库存没回补，常见是这些原因
- 取消申请尚未审核，订单仍处于占库存状态。
- 订单已进入配货、出库或发货流程，系统不会自动把库存加回。
- 商品开启了规格库存，修正了总库存，却漏掉对应颜色、尺码的规格库存。
- 多个渠道共用库存，其他店铺或线下订单同步后把可售数再次扣掉。
- 库存同步存在延迟，可等待5至15分钟后刷新商品库存页确认。
手动修正库存怎么做
确认订单已经取消成功、商品也没有实际发出后，进入商家助手的商品管理，找到对应商品，打开库存或规格库存编辑页。按已取消订单的数量补回库存，并保存。
例如取消了“黑色 M码”3件，不要只把商品总库存加3；应把“黑色 M码”的库存从7改为10。修改前建议截取订单状态和当前库存，方便之后核对。
避免重复回补
手动加库存前，先刷新订单和库存页面，确认系统没有自动回补。若你先手动加了3件，之后系统又自动释放3件，就会多出3件可售库存，容易造成超卖。
建议每天固定核对一次“取消成功/退款成功订单”和库存变动记录。遇到订单已取消超过15分钟仍未回补、且没有发货记录的情况，保留订单号、取消时间和库存截图，提交给平台客服排查同步记录。
