银豹的会员营销功能其实挺全的，但很多人只开了个会员卡就放着不管。储值、积分、等级、生日券这几块串起来用，复购率能明显往上走。下面按实际操作路径说。
一、会员等级和储值规则，先把"钱"留住
会员等级怎么设
进银豹后台，找到会员 - 会员等级，按累计消费或累计积分自动升级。建议设3到4级就够，比如普通会员、银卡（累计消费满1000）、金卡（满3000）、黑卡（满8000）。
每级给点看得见的权益：金卡全场95折、黑卡生日月双倍积分加免费配送。等级名称改成你自己店的调性，别用系统默认的"等级1等级2"，顾客没感觉。
储值规则是重头戏
在会员 - 储值管理里配置充值方案。常见的三档：充300送30、充500送60、充1000送150。赠送比例控制在10%到15%之间，太高会吃掉毛利。
- 赠送金额建议设为不可提现、不可退，只能消费抵扣
- 设置使用有效期，比如12个月，避免长期挂账
- 储值余额变动要有短信或微信通知，顾客才放心
有个开烘焙店的案例：上线"充500送60"后，一个月办了217张卡，提前锁定现金流近11万。
二、积分怎么赚、怎么花
在会员 - 积分规则里设消费得积分，一般1元=1积分。特殊品类可以单独调，比如生鲜毛利低就设2元=1积分。
积分兑换要设得让人一眼看懂：
- 100积分抵1元，结算时直接抵扣
- 500积分换一杯招牌饮品，制造"够得着"的感觉
- 2000积分换50元无门槛券，拉住高价值客户
记得在积分规则里设积分有效期，比如按年清零，到期前30天系统提醒，能催出一波集中消费。
三、生日营销和优惠券，把复购拉起来
生日营销
在营销 - 生日营销里开启，设置生日前3天自动推送。福利可以给一张生日专属券加生日当月双倍积分。券的门槛别设太高，满50减20比满200减50的核销率高得多。
优惠券发放
优惠券分满减券、折扣券、兑换券三类。在营销 - 优惠券里新建，注意这几点：
- 有效期设7到15天，制造紧迫感，长期有效的券基本没人用
- 限定适用门店和适用商品，避免亏在低毛利品上
- 发放渠道用新会员注册礼、储值成功礼、消费满额自动发
四、可以直接照做的三件事
第一，本周内把会员等级和储值方案配好，先上"充500送60"这一档试水。第二，把积分兑换清单精简到3个品，写清楚多少分换什么，贴在收银台。第三，打开生日营销和注册礼券，跑一个月看核销率，低于15%就调整门槛和面额。数据在后台的营销报表里都能查到，别凭感觉调。
