把门店关键链路盯住:Uptime Kuma 一次管住收银电脑、支付回调、小程序域名
门店最怕的不是“慢”,是你不知道它什么时候“挂了”。Uptime Kuma 这类轻量监控很适合门店:收银电脑在线不在线、支付回调接口通不通、小程序业务域名能不能打开,都能用“心跳”盯住。建议你把监控目标控制在3-8个,覆盖最关键那几条线就够用。
监控项怎么配:三类目标一套思路
收银电脑/前台主机在线监控(Ping/TCP)
在 Uptime Kuma 新建监控,类型选Ping(能ping通就算在线),或选TCP Port(比如远程桌面3389、打印服务端口、你的本地服务端口)。
- 检测间隔:30秒或60秒
- 重试次数:3次
- 判定故障:连续3次失败就告警(避免偶发丢包)
支付回调/订单接口监控(HTTP(s) + 关键字)
支付回调挂了,表面看是“没到账”,实际是订单流断了。类型选HTTP(s),填回调健康检查地址(建议你们技术单独做个 /health)。校验方式用状态码200 + 返回关键字(例如返回体包含 “ok”)。
- 超时建议5-8秒,别设太大,不然告警会迟到
- 把“期望内容”写死,避免接口返回错误页也被当成正常
小程序业务域名/门店活动页监控(HTTP(s))
小程序域名一旦证书过期或解析异常,客人进不去页面。用 HTTP(s) 监控你的业务域名和活动落地页各一个。Uptime Kuma 还能提示 SSL 证书到期,建议把提醒阈值设成15天,留足处理时间。
微信告警怎么落地:让店长真的能看到
通知渠道建议用企业微信机器人 Webhook(门店群最常见),在 Uptime Kuma 的“通知”里新增 Webhook,填机器人地址,然后把监控项绑定到这个通知。
- 告警文案里加上门店名 + 设备名 + 处理动作,例如“XX店收银电脑离线,先检查电源/网线,再看路由器灯”
- 把恢复通知也打开,避免“报了警但没人确认修好了”
- 建议设置维护窗口:比如每天23:30-06:30不推送(看你门店营业时间)
停机报表导出:用数据把问题追责到位
门店管理更看重“本月到底掉了几次”。在 Uptime Kuma 里打开“历史/事件”,按监控项筛选,导出停机记录(按时间段截取),把数据丢进表格就能算停机次数、最长停机时长、平均恢复时间。比如某店一周内“支付回调”掉线4次、每次10分钟,就很容易定位是机房网络、CDN还是服务器资源的问题。
可执行建议:今晚就把“收银电脑Ping + 支付回调HTTP + 小程序域名HTTP”各建1个监控,间隔60秒、失败3次告警,通知推到店长群;下周固定在每周一10:00拉一次停机记录,排名靠前的门店和接口安排专项排查,把问题从“靠运气发现”变成“自动抓现行”。