赠品/试用装出入库，关键就三件事：谁领、给了谁、能不能对上账
实体店的赠品和试用装，最容易“糊涂账”。你不把流程卡住，很快就会变成：库房说少了、导购说送了、老板只看到毛利掉了。
建议把它当成“小额现金”来管：每一次流转都要留痕，并且能被抽查复原。
领用审批：把“随手拿”变成“有理由领”
做法别复杂，一张单就够用，但字段要全。
门店领用单（建议固定字段）
- 领用人/工号、门店、日期（精确到2026年某月某日）
- 用途：开卡礼/到店体验/售后补偿/直播引流/员工试用（只能勾选这些）
- 品名、规格、批次/效期、单价（按内部成本价）
- 数量：申请数、审批数、实发数
- 审批人：店长或区域；超过某个阈值再加一层（比如单次≥30份）
- 领取签字+库管复核签字（同一人不能两栏都签）
小案例：某美妆店在2026年5月把试用装“口头领用”改成单据审批后，单月发放从约300份稳定到260份，客诉补偿类用量清晰了，盘点差异从十几份降到3份以内。
核销对账：让“送出去”能回到数据里
赠品不是发了就完事，要能和业务动作对上。
核销抓手（选你店里最顺手的）
- 收银小票关联：在POS里加“赠品行”，金额为0，但必须选赠品SKU
- 会员核销：赠品绑定会员号/手机号，避免“空送”
- 活动码：门店海报/导购码，核销时选活动码，后面好复盘
对账频率别拖：每天对一次“发放明细 vs 核销明细”，每周做一次抽盘。抽盘就盯3个数：期初+入库-出库-期末=差异。
滥用预警：用一张表把异常揪出来（模板字段）
不用高科技，一张“预警表”就能抓大部分问题。
- 门店/日期
- 赠品SKU/批次/效期
- 当日出库数、当日核销数、未核销数
- 未核销率=未核销数/出库数（建议阈值：≥3%就标黄，≥8%标红）
- 人均出库：按导购拆分（谁领的谁负责解释）
- 异常原因分类：漏录POS/活动临时加量/客诉补偿/疑似私拿
- 处理动作：补录、退库、扣罚、培训、复盘（要写清责任人和完成时间）
可执行建议：从今天起只做三步就能落地——门店统一用“领用单”，POS必须有赠品行；每天关店前导出出库与核销两张明细对一次；预警表按“未核销率+人均出库”双维度排序，优先查红色门店和红色人员，查到原因就固化成规则。
