进店留资表怎么设计：少填、够用、能分层
门店线索管理的核心就两件事：当场把信息留住，48小时内把需求聊透。留资表别做成“人口普查”，字段越多越容易空着走人。
建议把字段分三层：必填、可选、销售补充。
- 必填（3个就够）：姓名/称呼、手机号、意向品类（下拉）
- 可选（提升匹配）：预算区间、预计购买时间（7天/30天/更久）、城市/商圈
- 销售补充（店员来填）：进店渠道（路过/抖音/老客介绍）、需求关键词（如“送礼/自用/以旧换新”）、当前痛点、竞品对比、优先级A/B/C
小技巧：把“意向品类+预算+购买时间”做成三连选择，店员只要30秒就能把线索分层，后面跟进才不会乱。
48小时跟进节奏：把热度锁住，不打扰也不失联
进店那一刻的兴趣是最高的，拖过两天基本就凉。推荐一套“轻重结合”的节奏（从顾客离店开始计时）：
- 10分钟内：发一条信息，丢给他1个对应款式/方案+1个卖点，不聊长篇
- 2小时内：电话或语音确认关键点：预算、使用场景、是否需要对比
- 24小时内：给“二选一”推进，比如“更看重颜值还是耐用？我按你选的发两套”
- 48小时内：给明确动作：预约到店/锁库存/保价到某个具体日期与时段
例子：一家家居门店用这套节奏，100个进店里有30个留资，筛出15个有效线索，约到店8个，成交4个。关键不是话术花，是每一步都有下一步。
成交漏斗看板模板：每天看3个数，就知道问题在哪
别用“感觉”管线索，用一个简单看板就行，按天/周更新：
- 流量层：进店人数、留资数、留资率（留资/进店）
- 质量层：有效线索数（A+B）、A类占比、48小时触达率
- 转化层：预约到店数、到店率、成交数、成交率（成交/有效线索）、客单价
- 过程层：跟进次数中位数、平均响应时长、未跟进超24小时线索数
可执行建议：从今天起，门店只做三件小事——把留资表压到3个必填字段；离店后10分钟内必须触达；每天闭店前看一次漏斗，看板里只追“留资率、48小时触达率、成交率”，哪个低就只改那一段流程。
