收银端选不了配料/加价不生效,常见就是规则没“落地”
你在商家助手建好了套餐/组合商品,收银端却看不到可选项,或者选了加价也不涨钱,通常不是收银坏了,而是套餐规则、必选项、价格继承三处有一个没配对。
下面按“最容易踩坑”的点来排查,改完记得同步到门店设备。
套餐规则怎么查:必选、可选、数量范围
1)必选项没设或数量写错
收银端无法选配,常见是这组配料/子商品在规则里被写成0可选,或数量范围不合理(例如“最少0、最多0”)。
- 检查每个“组”:有没有勾必选
- 检查数量:例如“主食”建议最少1、最多1;“小料”可以最少0、最多2
- 组内商品是否都处于上架状态(下架会导致收银端不展示)
2)子商品没绑定到套餐组里
你可能只建了“组”,忘了把具体SKU加进去。收银端看起来就像“没得选”。
加价不生效:价格继承与SKU加价字段要对上
1)套餐价覆盖了加价
很多系统逻辑是:套餐设置了固定套餐价后,收银端可能只按套餐价结算,不再叠加子项加价。你要看套餐的定价方式:
- 如果想“基础价+选配加价”,把定价改为按子商品价格继承/叠加(名称以你后台实际为准)
- 如果必须固定价,就把加价写进套餐的规则里(例如“加牛肉+2元”作为选项价)
2)加价写在SPU,收银按SKU结算
案例:套餐里“奶茶”有大杯/小杯两个SKU,你把“加珍珠+1”写在商品主信息里,但收银端只读取SKU的加价字段,于是加价不动。处理方法是把加价落到对应SKU或选项上。
同步与门店侧检查:别让旧数据挡路
规则改对了,门店还不生效,多半是没同步或设备缓存。
- 在商家助手点发布/同步到门店,确认门店和渠道都勾选
- 收银端执行商品刷新/重新拉取,必要时重启应用
- 用一笔测试单验证:比如套餐价20,选“加牛肉+2”“加蛋+1”,应显示合计23
可执行建议:现在就按“必选数量→子商品上架→定价方式→SKU加价字段→同步刷新”这条线查一遍;每改一处就做一次23元这种小测试单,能最快定位到底是规则问题还是价格继承问题。