结账不自动优惠，通常卡在3个地方：时间、参与商品、叠加规则
你在商家助手里把满减/折扣都配好了，买家到结账页却还是原价，最常见不是系统坏了，而是配置条件没被“命中”。按下面这套检查，基本都能定位到原因。
看活动时间：别让它“还没开始/已经结束”
进入营销活动详情页，盯紧开始时间、结束时间、时区。很多店是活动写了“2026年3月15日10:00开始”，但你在10:00整测试时，前端缓存还没刷新，或者时区选错导致活动实际晚一小时生效。
- 用一个新账号下单测试，避免后台登录态影响展示
- 把活动开始时间设置为“当前时间后5分钟”，再等10分钟复测
看参与商品：购物车里那几件到底算不算“活动商品”
满减/折扣通常要求指定商品、指定类目或排除商品。你以为全店参与，结果只勾了3个SKU；或商品在变体层级没被选中，结账就不会触发。
- 核对活动里勾选的是“商品”还是“SKU/规格”
- 检查是否设置了“不参与商品”（比如赠品、特价清仓款）
- 检查门槛：满200减10，是按商品金额还是含运费/税费后的金额
举个常见坑：购物车两件各99，商品小计198，差2元就不触发满200减10。
看叠加规则：2026年2月规则升级后，很多优惠会“互斥择优”
如果你同时开了“满200减10”+“满2件9折”+优惠券，2026年2月的叠加规则升级后，很多场景会变成互斥择优：系统只生效更划算的那一个，另一个看起来就像“没自动优惠”。
- 把同一时间段内的其他促销先禁用，只留一个活动做排查
- 检查优惠券/平台券：有些券会把店铺折扣挤掉，表现为只显示券不显示满减
- 如果用的是促销码，买家需要在结账页“Coupons and promotions”里手动输入并点击应用，系统不会替他自动用
建议你现在就做这3步：把活动时间延长到2026年3月15日当天晚些时候；创建一个只包含1个SKU的“纯净测试活动”；再用同一购物车分别测试“仅活动/仅优惠券/活动+券”，看是门槛没命中还是被互斥规则顶掉。定位清楚后再恢复正式活动组合。
