修图不满意、反复返工：用《修图版本确认单》把“改到什么程度”说死
写真馆最常见的扯皮，就是客户一句“感觉不对”，你就无限返工。到第6版还没完，人工直接亏掉。
我的做法是让客户在选片当天或寄修前签《修图版本确认单》，把“版本”和“边界”写清楚。
- 免费返工次数：例如每张精修含2次修改；超出按每次/每张80元计费
- 修改颗粒度：只改肤色、痘印、身材比例到“自然美化”；不做“换脸、改五官到像另一个人”
- 确认时限：样片发出后24小时内反馈；超时视为该版通过，进入下一流程
例子：客单价3999元，含20张精修。客户要求“鼻子再高一点、脸再小一点”来回5轮。按确认单规则，超出部分=20张×3次×80元=4800元，客户立刻会变得很“会确认”。
肖像权授权被撤回：用《肖像授权与隐私约定》避免“拍完不让发”
2026年不少客户拍之前同意你做案例，拍完又说要撤回授权，还要求你赔偿。你靠口头聊天记录很难扛住。
《肖像授权与隐私约定》建议直接对齐《民法典》里肖像权规则（第1018条、第1019条、第1020条常被引用），把许可使用写成可执行的条款。
- 使用范围：店内相册/官网/团购平台/短视频账号，勾选制，不勾选就不使用
- 隐私红线：不展示身份证信息、联系方式；私密主题默认不公开
- 撤回机制：允许撤回，但需提前7天书面通知；撤回不影响已投放的物料“下架周期”（例如15天内完成下架）
- AI相关：明确不做AI换脸、声音合成；如需AI创作必须另签授权
尾款迟付、成片被拿走：用《成片交付结算签收单》把回款节奏锁死
很多纠纷不是客户不满意，是客户拿到高清成片就拖尾款。解决办法很简单：交付分层+签收结算。
- 交付规则：尾款未清，只发带水印预览；尾款结清+签收后发高清原片/精修/排版文件
- 结算节点：选片确认当日付到90%；高清交付当日结清10%
- 逾期成本：尾款逾期按每日0.3%计违约金或按每7天收一次保管/重发服务费（写明金额）
你今天就能照做的三步
把三张单做成一套“下单必签”的电子表单，2026年3月起就按这套跑。
- 把“免费修改次数、确认时限、超出收费”贴在《修图版本确认单》最上面，客户一眼看到
- 《肖像授权与隐私约定》用勾选项做“可公开/不可公开”，减少扯皮
- 《成片交付结算签收单》强制关联交付链接权限：未签收未结清，不开高清下载
这三张单的目标就一个：客户知道你怎么做，你也知道钱怎么收。沟通变少，纠纷自然就少。
