门店与电商库存口径怎么统一
要把全渠道库存同步跑顺，关键是大家用同一套“可卖库存”公式，不然系统对上了，业务还是会吵。
建议口径定成：可卖库存 = 实物库存 - 已支付未发货 - 已锁定预留 - 质检/报损冻结。门店、电商、仓库都按这个算。
举个小例子：某SKU在门店盘点实物是50件，电商已支付待发8件，门店导购帮客留货2件，另有3件做质检冻结。那全渠道可卖就是50-8-2-3=37件。系统展示就用37，别用“仓里还有50”的幻觉。
- 同步频率别太虚：每5分钟推一次库存变更；每天固定一个时间做对账，比如23:30跑差异表。
- 同一SKU要有同一主数据：条码、规格、单位（件/盒）不一致，库存再同步也会错。
调拨审批流程：别让货在路上“消失”
调拨建议做成3段状态，简单好用：
- 申请：发起店/仓填写SKU、数量、期望到货时间；系统自动校验“发出方可卖≥调拨量”。
- 审核：店长或区域经理在移动端点确认；超过阈值才升级审批，比如单次≥200件或金额≥2万元。
- 出库/入库：出库扫描扣减，入库扫描确认，差异必须填写原因（破损、少件、错发）。
小技巧：把“同城门店互调”设成当天17:00前申请，20:00前出库的规则，能显著降低线上缺货。
在途库存标记规则：什么时候能卖，什么时候只能看
在途不是一个数字就完事，得分层，不然会出现“货没到就卖爆了”。推荐三类标记：
- 在途-不可卖：已出库未到货。只展示给内部，用于补货预测，不占前台可卖。
- 在途-可预售：有明确到货承诺（例如供应商确认到店时间），前台允许下单，但要把发货时效改成“预计X小时/天发出”。
- 在途-异常：超过承诺到货时间仍未入库，自动触发预警，停止继续预售。
比如在2026年3月14日 17:00出库的调拨单，系统预计次日12:00到店；到点没入库，就把这批从“可预售”切到“异常”，并把未发订单推给客服处理。
给你一套能立刻执行的落地清单
- 把“可卖库存公式”写进制度，系统字段对齐：实物、锁定、冻结、已售待发、在途。
- 同步做两条线：实时变更推送 + 每日对账纠偏，差异超过±3件必须工单闭环。
- 调拨加阈值审批，出入库必须扫码；没有扫码记录的库存变动一律不计入可卖。
- 在途分三标记，并给“异常在途”设自动预警和停售策略，避免超卖和客服爆单。
