自有域名开企业邮箱：MX解析别配错
用自家域名（比如 yourcompany.com）开通腾讯企业邮或阿里企业邮箱，关键就两件事：MX指向对、反垃圾记录补齐。不然就会出现“能发不能收”“客户说没收到”的尴尬。
常见MX示例（在域名DNS里添加，TTL可以先填600秒方便改）：
- 腾讯企业邮：mx1.exmail.qq.com（优先级5）、mx2.exmail.qq.com（优先级10）
- 阿里企业邮箱：mx1.mxhichina.com（优先级5）、mx2.mxhichina.com（优先级10）
小经验：很多公司卡在“只加了一条MX”或“优先级写反”。一般生效要等几分钟到几小时，遇到客户收不到，先用DNS检测工具确认MX是否已刷新。
SPF/DKIM/DMARC：让外域更愿意收你的邮件
你给客户发报价单、合同，最怕进垃圾箱。2026年主流做法是把SPF + DKIM + DMARC一起上。
- SPF（TXT）：告诉对方“哪些服务器有资格用你域名发信”。腾讯常见写法类似：v=spf1 include:spf.mail.qq.com -all；阿里类似：v=spf1 include:spf.mxhichina.com -all（以控制台建议值为准）。
- DKIM（TXT）：在邮箱后台开启后会给你一条TXT，记录名通常长得像：selector._domainkey。复制粘贴即可，别手打。
- DMARC（TXT）：记录名一般是_dmarc。保守点可以先用 p=none 观察报表邮箱（rua），稳定后再改 p=quarantine，拦截仿冒更狠。
举个真实场景：同样一封“付款通知”，只配MX的域名更容易被判定为可疑；补齐SPF/DKIM后，外域（比如Gmail、Outlook、163）到达率通常会明显好转。
防离职邮件丢失：账号交接 + 邮件归档怎么做
离职最常见事故是：销售走了，客户邮件还在他邮箱里；账号一停用，线索直接断。建议把“交接”做成固定动作：
- 账号交接：在管理后台把离职邮箱设为“可被管理员接管/交接”，将邮件、通讯录、日历转给接手人；同时把该地址做成部门公共邮箱或给新同事加别名（例如 sales@）。
- 自动转发与回执：设置对外自动回复（告知新联系人），并把来信转发到接手人和团队备份邮箱，至少保留30天缓冲期。
- 邮件归档：开启企业邮箱自带的归档/审计功能，把收发信按员工、部门长期存档，后续查合同、对账、纠纷证据都靠它。
给你一套能落地的执行清单
今晚就能做完这三步：
- 在DNS里核对MX是否为两条、优先级是否为5/10，TTL先设600秒。
- 在邮箱后台抄平台给的SPF/DKIM/DMARC值，逐条加到域名解析里，DMARC先用p=none跑一周再收紧策略。
- 把“离职交接”写进制度：停用账号前必须完成接管、转发、归档三件套，避免客户邮件在2026年还因为人员变动而断线。
