腾讯企点客服工作台如何搭建门店「全渠道接待+工单流转」体系?微信/网页/电话接入、自动分配排队、SLA超时预警与服务质检数据下载教程
把门店的「微信/网页/电话」统一到企点客服工作台
你想要的效果很简单:顾客不管从公众号/小程序、网页H5、QQ还是电话进来,都在同一个工作台排队、分配、留痕,还能一键转工单。
微信接入:在企点后台绑定公众号/小程序渠道,配置接待组件(二维码、菜单入口、自动回复导航)。
网页接入:把企点的网...