门店如何管好供应商:准入资质核验、交付质量KPI评分与续签淘汰的实操模板

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准入资质核验:把坑挡在门外

门店管供应商,最省钱的动作其实是准入做严一点。别等出事再补材料。

  • 基础四件套:营业执照、法人/经办人身份证、对公账户信息、开票资质(能开哪类票写清楚)。
  • 行业必需:食品类要许可证/检测报告;设备类要合格证、质保条款;外包服务要人员保险或责任险。
  • 风控两步:黑名单/失信筛一遍;做一单小额试单(比如500-2000元)看响应、包装、票据、到货。

实操模板一句话:“材料齐+试单过+合同签”才能进供应商池。

交付质量KPI评分:每月打分,不靠感觉

建议从2026年2月22日开始,把每个供应商做成一张月度评分卡,店长也能一眼看懂。

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KPI示例(满分100)

  • 准时交付30分:到货超约定时间每次扣5分;临时改期未提前24小时报备扣3分。
  • 质量合格40分:抽检不合格一次扣10分;批次问题导致退货扣15分。
  • 服务响应20分:2小时内回复加2分;24小时不处理扣5分。
  • 合规10分:票据错误一次扣3分;擅自换货/换品牌一次扣5分。

分档规则:A≥85B=70-84C<70。例子:某奶茶店把“原料到货破包”计入质量扣分,连续2个月C档的包装耗材商被替换,门店客诉当月就明显少了。

续签与淘汰:规则写进合同,执行更省心

续签别只看价格,按分档走:

  • A档:续签12个月,可给“优先排产/优先结算”作为激励。
  • B档:续签3个月观察期,必须给出整改清单与节点(比如7天内补齐检测报告、30天内把准时率拉到95%)。
  • C档:暂停新订单;保留替补供应商;必要时直接解约(合同里提前写“连续2个月C档可单方终止”)。

照着做就能落地的三条建议

  • 把“准入清单+月度评分卡+续签规则”做成一页纸,贴在采购群公告里,人人按同一套标准说话。
  • 每月固定一天开15分钟供应商复盘会,只看三件事:本月得分、扣分证据、下月改进动作。
  • 永远准备1家备选供应商,哪怕贵5%,也比断供、翻车、临时救火便宜。
THE END
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