钱箱不自动弹开，先确认“谁在触发开箱”
钱箱一般不是自己会弹，它靠小票机的DK口发一个“开钱箱脉冲”来触发。常见触发场景就两种：
- 打印小票后自动开箱：收银点“结账/收款”并成功出小票，钱箱随即弹开。
- 手动开箱：在收银端点“开钱箱/开柜”，软件向小票机发开箱指令。
小例子：同一家店两台收银台，一台能弹一台不弹，八成是那台没把钱箱线插到小票机DK口，或者软件把“打印后开箱”关掉了。
小票机接口设置：能打印不等于能开箱
很多门店是USB连电脑能打印，但钱箱要走的是RJ11的DK口，两条线不是一回事。
- 检查收银软件/驱动里是否有“打印后开钱箱”、“收款后弹钱箱”之类开关。
- 确认小票机的指令模式：常见是ESC/POS。模式不对时，小票照打，开箱指令会被忽略。
- 有些小票机带“接口选择/外设”选项，确保钱箱口启用（一般叫DK/Drawer）。
如果你点了“开钱箱”按钮完全没反应，但能正常打印，优先把注意力放在驱动的开箱指令和ESC/POS兼容上。
线路连接排查：重点盯住RJ11、DK口和钱箱规格
按这个顺序看，效率最高：
- 线插对口：钱箱线要插小票机背面的DK/RJ11口，不是网口，也不是电话口“看着像就行”。
- 线材类型：RJ11线有直通/交叉的区别，拿错线会导致“永远不开”。店里有备用线的话，直接换一根试。
- 钱箱电压/类型：常见钱箱是24V或12V触发，和小票机输出不匹配也会不开。
- 脉冲参数：部分机型支持设置开箱脉冲宽度，比如100ms/200ms，太短可能“顶不开”。
也别忽略“物理卡住”：钱箱钥匙如果打在LOCK档，再正确的指令也弹不开；换到ONLINE再试。
给你一套能直接照做的处理建议
- 用收银端做一次“打印测试页/测试小票”，看是否带开箱动作；没有就去打开“打印后开箱”。
- 把钱箱线重新插拔一次：钱箱→小票机DK口，再换一根RJ11线做交叉验证。
- 在驱动或软件里把打印机模式切到ESC/POS（或选择对应的小票机型号），再点一次“手动开钱箱”。
- 仍不行：记录你的小票机型号、连接方式（USB/网口）、钱箱规格（12V/24V），把这三项发给技术支持，能直接定位是设置问题还是硬件不匹配。
