支付方式入口突然不见：先确认是不是“没开通/被停用”
收银台里微信/支付宝按钮消失，最常见不是系统坏了，而是渠道状态变了。你先在后台看这两点：渠道是否显示“已开通/可用”，以及是否被风控、欠费、或资料过期导致“暂停”。
举个例子：门店A昨天还能用，今天突然只剩“现金/银行卡”。结果一查，是店铺主体证照更新没补齐，渠道自动变成“不可用”，前台就直接不显示入口。
门店权限与收银员账号：按钮被“权限”藏起来很常见
检查门店是否启用了对应支付
同一个品牌下，不同门店配置可能不一样。你要确认门店维度的支付开关没关掉，尤其是新开店、复制门店、或改过经营类目后。
检查收银员权限与角色
很多店是老板账号能看到微信/支付宝，收银员账号看不到。原因通常是角色权限里把“第三方支付/聚合支付”相关权限关了，或者限制了“仅允许现金”。
- 现象：同一台设备，换账号登录，入口出现/消失
- 处理：把收银员加入正确角色，放开对应支付权限
终端与网络配置：设备没“认到通道”就不会显示
如果渠道已开通、权限也正常，下一步看终端配置。常见坑是：收银机/Pad换过、重装过、或切了门店但终端没重新绑定。
- 终端绑定：确认当前设备绑定在正确门店与正确收银台
- 收款组件：检查是否启用了扫码枪/扫码盒/云音箱等外设配置（有些模式不开就不展示扫码入口）
- 网络环境：公司Wi-Fi拦截支付域名、DNS异常，会导致支付通道初始化失败，入口被隐藏；可用手机热点对比测试
你也可以用一个快速验证：同一账号在另一台正常设备登录，如果入口立刻出现，问题基本锁定在终端。
还没恢复？用“单据号/交易号显示”做反向验证并联系支持
根据2026年2月的更新信息，销售单据页面的支付方式行支持显示微信/支付宝/银行交易单号。你可以找一笔近期订单，看单据里是否还能生成对应交易号：能生成说明通道可能还在，只是前台展示或权限问题；完全没有则更像通道状态异常。
可执行建议：用“渠道状态截图 + 门店支付开关截图 + 账号权限截图 + 设备绑定信息”四件套整理好，再电话咨询400-806-6866，通常一次就能定位到是通道、权限还是终端配置问题。
