把“逃单计时纠纷”压下去：扫码开台就弹出计费规则页
自助台球厅最常见的扯皮就是：顾客说“我才打了40分钟”，系统显示“1小时10分”。解决办法很简单：扫码开台前强制展示计费规则页，不勾选不放行。
- 规则页写清楚：计时从“开台成功”算起；离台点“结束”才停；超时按每10分钟进位；最低消费/包间费单列。
- 加一个反作弊点：离台未结束，系统每15分钟弹一次“仍在计时”提醒到手机。
- 留证据：规则页底部显示当次开台时间戳＋桌号，订单里可回看。
我见过一家店在2026年把规则页做成“3行大字”，再加进位规则，计时争议当月从每周5-6起降到1起，前台电话量也明显少了。
把“球杆台球丢失”管住：器材编号＋交接盘点表
无人店最怕“少一根杆、少两颗球”还找不到人。别靠监控硬追，改成可追溯的编号体系。
- 球杆编号：每根贴耐磨码（A01-A40），和桌号绑定。
- 台球编号：用“套装编号＋缺失位”记录（比如B03套缺8号）。
- 盘点表：早/晚各一次，10分钟搞定；发现缺失立刻把该桌“暂停接单”。
实操里，“发现缺失就锁桌”比事后追责有效得多，顾客也会更自觉把器材放回原位。
把“未成年人进场”做成可控：分时段入场拦截设置
按2026年公开信息口径，台球厅一般不属于营业性娱乐场所，未成年人可以进入。但你要管的是风险：晚间聚集、学校周边舆情、家长纠纷。
- 分时段拦截：例如21:00-次日08:00，扫码开台必须勾选“已满18岁/由监护人陪同”。
- 学校周边更谨慎：把放学高峰（17:00-19:00）设置为“仅散台、限时60分钟”，避免长时间滞留。
- 门口提示牌：写清“夜间不接待无监护人未成年人”，减少争执。
照着做就能落地的清单
- 今天把“扫码开台计费规则页”做成必勾选，字越少越好，关键数字放大。
- 本周把球杆、球、三角框统一编号；上墙一张“器材编号盘点表”，早晚各拍照存档。
- 把入场策略做成“分时段开台门槛”，夜间加年龄/陪同勾选，学校周边加限时和提示牌。
