补贴扩围到家电+数码，商家要做的事更“细”了
从2026年1月1日开始，个人消费者买6类家电（冰箱、洗衣机、电视、空调、热水器、电脑，要求1级能效/水效）和4类数码/智能（手机、平板、智能手表/手环、智能眼镜，单件不超6000元）都能拿补贴。
补贴按“最终成交价”15%算（要先扣完店铺券、平台券等各类优惠）。上限也要记牢：家电每件不超1500元，数码/智能每件不超500元，且每人每类1件。
接入补贴系统：别只顾上架，关键在“闭环数据”
线下门店、线上店铺都能做，但系统看的是数据闭环：人、货、价、票、付、收都得对得上。
- 经营主体准入：按省级/市级公布的参与名单申报，近两年被列入失信惩戒、或在过往补贴中被查实违规的，通常会被挡在门外。
- 商品信息库：按要求维护备案价格、型号、能效等级；数码要能采集并上传SN/IMEI等关键字段。
- 订单一致性：补贴资格申领人、付款人、收货人要一致；别用“代付”“改收货人”去硬凑，风控很容易命中。
- 持续上传：交易、核销、发货签收、退货退款要及时回传，别离线攒一波再补传。
规范开票+退货补贴回退：按一张票一件货来做
开票这块，政策要求很明确：实名发票，抬头姓名要和补贴资格申领人一致，单张发票只对应单件补贴商品，并列明初始销售价、补贴金额、实际支付金额。
举个例子：顾客买一台1级能效空调，优惠后成交价4000元，补贴=4000×15%=600元（没超过1500元上限）。发票上要能看清：4000元成交基础、600元补贴、顾客实付3400元（口径以当地系统字段为准，但信息要齐）。
退货怎么处理更关键：一旦发生退货，已核销的补贴资格要及时恢复并解除绑定。操作上通常是：门店/平台发起退货→补贴系统同步“退货事件”→系统撤销核销并生成补贴回退记录→你给顾客退回其实际支付部分，补贴部分按系统规则回退（别出现“退货退了全款但补贴没回退”，风险很大）。
可执行建议：把风险点前置到日常流程里
- 收银台/客服话术固化：下单前就提醒“三人一致、实名开票、单件单票”。
- 商品主数据专人维护：备案价、能效、SN/IMEI录入做成必填校验，少靠人工记忆。
- 退货SOP做成2小时内处理：退货申请、补贴撤销、发票红冲/作废、退款节点一张表追踪。
- 每周自查异常：同地址高频收货、非营业时间集中成交、一机多卖、拆分发票，发现就先暂停发货再复核。
