把周会从“汇报会”改成“决策会”
店铺周度经营例会想不走过场，关键就两件事：用同一套指标说话，用同一张台账追行动。建议固定60分钟，超时就砍“解释”，保留“结论+动作”。
时间点也别飘。比如就定每周一10:00开，周日24:00数据关账，大家心里有数，临时拉表的扯皮会少一半。
指标复盘：只盯能影响现金流的6个数
别一上来甩几十页报表。周会上只看“能驱动本周动作”的指标，建议控制在6个以内：
- 成交额、订单数、客单价
- 访客、转化率
- 退款率（或售后率）
复盘方式用“三段话”就够：本周结果 vs 上周、差异原因、下周要改什么。比如：成交额42万，环比-8%；访客涨了12%但转化从3.2%掉到2.6%，主因是爆款缺货+详情页差评上升；下周把补货时效压到48小时内，并把差评集中问题写进FAQ和详情页首屏。
问题清单：把“吐槽”变成“可关闭的任务”
周会上只收两类问题：影响GMV的、会重复发生的。每个问题必须当场补齐4个要素，不然不入库：
- 问题描述（现象用数据说）
- 影响范围（影响哪条链接/哪类人群/损失多少）
- 根因假设（不求完美，但要可验证）
- 验证方式（看哪个指标、截止到哪天）
行动项追踪台账模板：一页纸就能跑起来
动作不落地，周会等于聊天。建议用这一份台账，每周更新一次，会上只过“红色项”。
台账字段（可直接复制到表格）
- 编号｜问题/机会点｜目标指标（例：转化率2.6%→3.0%）
- 行动项（动词开头，例：重做首屏卖点图3张）
- 负责人｜协同人｜截止时间（精确到日期）
- 状态（未开始/进行中/已完成/阻塞）｜阻塞原因
- 验收口径（看哪张报表、哪个口径）｜结果数值｜复盘备注
可执行建议：下次周会就做三件事——砍到6个核心指标、每个问题补齐“四要素”、会后10分钟把行动项写进台账并在群里@负责人确认截止日期。坚持3周，周会会明显变“省时间还出结果”。
