把“尺寸不符＋运费扯皮＋到货破损”按住：就靠三张单
闲鱼同城卖二手家具，最容易翻车的不是价格，是买家到门口才说放不下、搬完要你补运费、磕碰了互相甩锅。在2026年2月的实操里，我见过一个1,200元的沙发，因为“进不了电梯”+临时加价260元运费，最后退货还吃了差评。
解决办法很土，但很管用：上门测量确认单、搬运交接签收单、责任划分话术卡。三件套把“口说无凭”变成“有据可查”。
上门测量确认单：专治尺寸不符
别只写“长宽高”。要把“能不能进门、能不能转弯、楼道宽度、电梯尺寸”写进去。
- 家具实测：长/宽/高（cm），突出部位（扶手、脚、背板厚度）
- 通道实测：入户门净宽、电梯门净宽、楼道最窄处、转角净宽
- 摆放位确认：买家标注位置，你拍照留存
- 结论：可搬入/需拆装/不建议交易（当场说清）
签字点很关键：“以上尺寸为双方现场确认，因买家房屋通道变化或临时改摆放位置产生的二次搬运费用由买家承担。”
搬运交接签收单：运费和破损别靠吵
同城最容易在“搬运谁找、多少钱、坏了算谁”上打架。交接单要把“钱”和“状态”写死。
- 费用拆分：基础搬运费X元；楼层费（每层X元）；超时等待（每15分钟X元）
- 装车前验货：现有划痕/掉皮/松动点，用手机拍3张近照+1段视频
- 包装方式：缠绕膜/护角/毛毯，写明是否加购
- 到货签收：当场检查5分钟，确认“外观/配件/功能”
一句话挡掉90%扯皮：“不签收=未完成交付；签收后发现非运输外观问题，按二手成色描述处理，不走退货。”
责任划分话术卡：把情绪压下去，差评少一半
把话术提前发给买家，像“购买须知”。核心是给选择，别硬刚。
- 尺寸担心：“咱们按测量单来，能进我就安排搬；进不了我也不硬送，现场直接终止，避免你多花冤枉钱。”
- 运费争议：“费用按交接单计价，临时加项我会让师傅写清楚，你同意再做。”
- 到货破损：“签收前你先检查，我在旁边录像；真是运输磕碰，按‘谁负责搬运谁先赔付’走。”
可执行建议：把三张单做成手机可填的模板；每单都要“照片+签字+时间”；交易前把话术卡发一遍并让对方回复“确认”。同城二手别追求完美体验，追求的是“证据完整”，退货和差评自然就下来了。
