连接失败先做这3个快检(省时间)
蓝牙小票打印机连不上,多半不是“坏了”,是小细节卡住。我在店里遇到过10台里有7台,3分钟内就能排好。
- 距离:手机/平板离打印机控制在1米内,隔墙基本就不稳。
- 电量:低电量会出现“能搜到但连不上”,电量低于20%就先充10分钟再试。
- 重启:打印机关机等5秒再开;手机把蓝牙关掉等3秒再开。
顺手看下设备时间是否正常。比如现在是2026年2月19日 05:58,时间乱跳也可能影响部分系统服务。
配对异常:能搜到、点了没反应/一直转圈
这种最常见。处理思路就一个:把“旧配对关系”清干净。
- 在系统蓝牙列表里找到打印机,点忽略/取消配对。
- 关闭蓝牙再打开,重新搜索设备再配对。
- 如果提示输入PIN,常见是0000或1234(以机身贴纸为准)。
- 同一台打印机被别的收银机连着时,你这边会“连不上但能看到”。把其他设备蓝牙关掉,或让它们也取消配对。
小案例:我帮一家奶茶店排查,打印机同时记着两台平板,结果新平板怎么点都不连。把旧平板“忽略设备”后,立刻正常。
蓝牙权限与端口占用:软件里显示“连接成功”却不出单
这里分两类:权限没给够,或通道被别的App占了。
权限没开对
Android常见:应用需要蓝牙和定位相关权限(不同系统叫法不一样)。到系统设置里把该应用的蓝牙/附近设备权限打开,定位也允许一次试试。
端口/通道被占用
有些打印服务类App、旧版收银App会后台占着连接。表现是:商家助手里选了打印机,测试打印没反应。
- 把可能相关的App都从后台划掉。
- 在系统里“强行停止”旧收银/打印插件类App。
- 仍不行就重启手机,让蓝牙通道重新释放。
还没好?按这个执行,10分钟出结果
- 换一台手机测试:能连上=原设备权限/占用问题;连不上=打印机或环境问题。
- 把打印机移到收银台上方、远离路由器和微波炉,干扰会明显下降。
- 用商家助手里的“测试打印/打印自检”功能,记录报错字样,截图发给客服更快定位。
建议你现在就做一遍:取消配对→重启蓝牙→重配→检查权限→清后台占用→测试打印。照这个顺序走,基本都能解决。