播报器不响，先盯这几个“开关”
到账有提示音但没有语音，多数是开关或权限被关了。你在商家助手里找到“到账语音播报/语音提醒”，确认是开启状态。
再看手机系统权限：通知权限、麦克风权限（有些机型会关联语音模块）、后台运行权限。很多人是把“允许通知”关了，结果播报器收不到触发。
- 应用内：语音播报开关=开；播报内容别选成“静默/仅震动”
- 手机系统：通知=允许；后台活动=允许；省电模式别限制它
- 常见案例：店里下午收了3笔款都没播报，后来发现手机开了“应用休眠”，解开立刻恢复
音量、模式、免打扰，最容易被忽略
语音播报器“不响”，也可能是响了但你听不到。
把手机媒体音量和铃声音量都拉到80%以上试一下；如果播报器有独立音量键，也调大。再检查“勿扰模式/专注模式/会议模式”。这些模式会把语音提醒压到静音。
- 检查是否连着车载蓝牙/耳机，声音被“转走”
- 把系统声音模式从“静音”切到“响铃”
- 关掉免打扰的定时规则（比如每天21:00自动开启）
网络不稳、设备掉线，就会“收款成功但不播报”
语音播报依赖网络回传。门店Wi-Fi卡一下，就可能漏播一两笔。
建议当场做个小测试：用另一台手机转1元，看播报是否在10秒内响。如果没响，按下面排查：
- Wi‑Fi信号弱：把路由器挪近，或改用4G/5G热点试一次
- 路由器双频：优先连2.4GHz（很多播报设备对2.4GHz更友好）
- 重新绑定设备：在商家助手里解除绑定→按提示重新配网；过程中别切应用
- 重启三件套：播报器断电30秒再插；手机重启；路由器重启
给你一套能立刻执行的处理建议
你可以按这个顺序做，通常5分钟就能定位问题：
- 确认播报开关开启 + 通知权限开启
- 音量拉到80% + 关免打扰 + 断开蓝牙
- 用1元做实测，观察10秒内是否播报
- 不行就重启设备并重新绑定一次
如果在2026年2月17日 21:58附近你已经反复测试仍无播报，把“订单号/时间点/网络环境（Wi‑Fi或蜂窝）”记下来，直接联系平台客服或服务商，让他们按日志查回调与设备在线状态，效率会高很多。
