新增收银员/店员失败：手机号已占用怎么处理
你点“新增账号”后提示手机号已占用，基本就两种情况：这个号已经在商家助手里注册过，或已被别的门店/主体绑定过。
- 让店员用这个手机号去“登录/找回密码”试一下，能登进去就说明不是新号。
- 到“成员管理/员工管理”里搜手机号，看看是不是早就躺在列表里（可能被禁用或离职未删除）。
- 同一个人跨店兼职的场景很常见：A店用过的手机号，B店再邀请就会冲突，需要走解绑/换号。
小例子：收银员小王用 138**0000 加过“奶茶店A”，你在“奶茶店B”再加同号，就会直接报占用。
角色权限设置卡住：为什么保存不了
新增账号不只是填手机号，还要选角色。很多失败点在这里：角色权限不完整或角色重名导致校验不通过。
- 检查是否把“收银员”角色改得太极端：比如关闭了“收银/交班”却又要求绑定收银权限，系统会拒绝。
- 同名角色重复：你创建了两个“店员”，有些版本会提示不允许角色唯一性冲突，建议改成“店员-白班/店员-晚班”。
- 给新成员的权限别一口气全开：收银员常用只需要“收银、退款（可选）、交班、查看当日流水”。
邀请绑定流程：这样做成功率最高
按这个节奏走，少踩坑（以2026年2月16日的常见流程为准）：
- 在“成员管理”点邀请，先选好角色，再填手机号，发出邀请。
- 让对方用同一手机号打开邀请链接/验证码确认，别用另一个号登录再点，会造成绑定错位。
- 如果提示占用：让对方在原门店里退出/解除门店关联；做不到就直接换一个没注册过的手机号完成入职。
可执行建议（照做就行）
- 遇到“手机号已占用”，优先去成员列表搜一遍：有的话直接启用/改角色，不要重复新增。
- 门店多的商家，给员工准备2个备用手机号，临时顶班不耽误收银。
- 把角色命名规范化：岗位+班次，比如“收银-白班”，避免重名校验问题。
- 仍然失败就截图三样：报错页、手机号、角色权限页，交给管理员/客服排查绑定主体和历史关联。
