收款提示“交易被限制”，别反复扫了，先把风险点查清
支付宝出现“交易被限制”，一般是账户/商户触发了风控，系统会临时拦截收款。你越是连续重试（比如1分钟内让顾客扫10次），越容易把风险等级拉高，限制时间也可能更长。
常见表现有：扫码提示交易失败、收款码无法入账、顾客付款被拦、部分金额段（如单笔500元以上）更容易失败。
2026年常见触发原因：不是你“违规”，也可能是画像不匹配
- 收款行为异常：短时间多笔、深夜集中收款、同一人反复付款又退款。
- 金额与经营不匹配：小店突然连续大额（例如便利店连收3笔2000元），系统会怀疑交易真实性。
- 商户资料不完整：法人实名、营业执照、门店信息、类目不一致或过期。
- 设备/环境异常：频繁更换手机、异地登录、使用不常见网络环境。
- 接口/通道风控：用服务商或聚合收款时，接口侧触发限制也会连带影响。
小案例：一家奶茶店在2026年2月做团购核销，当晚1小时涌入30多笔同金额订单，系统判定“交易模式异常”，直接弹出限制。处理方式不是硬扫，而是走商家安全服务申诉，很快就恢复了。
风险核验与解限入口：用“商家安全服务”小程序就能办
移动端自助解限（推荐）
打开支付宝App → 搜索“商家安全服务”小程序 → 找到对应账户/商户 → 查看限制原因 → 点“解除限制/立即恢复功能” → 按提示提交材料。
常见要准备的材料：
- 法人身份核验（按页面要求人脸/证件）
- 营业执照/门头照（能看清店名）
- 交易凭证：订单截图、收据、合同、发货/核销记录（挑被拦截时段的2-5笔更有用）
- 说明文本：一句话讲清“卖的什么、为何出现集中收款、是否可提供售后凭证”
开放平台入口（接口/服务商相关）
如果你是接口商户或通过服务商接入，也可以登录支付宝开放平台 → 帮助与支持，查看风控提示与申诉指引，配合服务商补充接口侧资料。
更快恢复的做法：按这几条立刻执行
- 暂停无效重试：让顾客别连续扫，避免风险升级。
- 把资料补齐：营业执照、类目、门店照片、收银设备信息保持一致。
- 挑“真实可解释”的订单提交：同一时间段、能对上商品/服务的记录最加分。
- 保留备用收款方式：限制期间可引导顾客用银行卡、现金或其他合规渠道，别把成交卡死。
- 申诉后盯结果：提交完回到小程序查看进度，若被要求补件，尽量在当天补齐。
你现在就做一件事：去支付宝里搜“商家安全服务”，把限制原因截图保存，再按页面要求把材料一次性补全，成功率会明显高很多。
