把预约、排班、收订金这套跑起来：有赞预约＋小鹅通＋Calendly怎么拼
美容美发、教培门店想减少电话来回、避免撞单，还要管住爽约，最省心的搭法是：国内成交用有赞/小鹅通，外部入口和团队排班用Calendly。你把入口统一、规则统一，员工只看一个日历，客户只点一次就能付订金锁档。
- 有赞预约：更适合门店项目（剪发/美甲/皮肤管理）和微信生态成交，做“项目＋时长＋技师”那套。
- 小鹅通：更适合教培（试听课、1对1咨询、线下体验课），可以把预约和课程/社群/直播联动。
- Calendly：适合官网、海外客户、企业微信/邮箱约时间；团队排班和自动分配更顺手，且可对接在线支付（常见是Stripe/PayPal）。
预约入口怎么做：一个链接覆盖公众号、社群、官网
实操很简单：你只需要准备3类入口，别让客户“找半天”。
- 微信私域入口：有赞/小鹅通生成预约页面，挂到公众号菜单、企微欢迎语、社群置顶。
- 外部统一入口：用Calendly做一个“总预约页”，把“剪发/染烫咨询/试听课”做成不同Event Type，再把链接放官网、Google表单回执页、签名档。
- 门店二维码：前台立牌一个码，扫码直达“今天可约档期”。
小例子：一家两人美甲店把“基础款60分钟/进阶款90分钟”拆成两个入口，每单预留10分钟缓冲，当月撞单几乎归零，前台电话量明显下降。
员工排班怎么设：别让“可约时间”变成坑
排班的关键不是“把时间填满”，而是把规则写死：
- 服务时长＋缓冲：比如染烫180分钟，前后各留10分钟；试听课45分钟，后留15分钟做转化。
- 可预约窗口：只放出未来14天或21天，避免太早锁死黄金档。
- 同项目并发限制：例如皮肤管理只有1台仪器，就把并发设为1；有两位老师就设为2。
- 自动分配/指定员工：忙店用自动分配更均衡；高客单项目允许客户指定技师，但要配合更高订金。
Calendly这类工具对“团队排班/轮询/合并可用时间”更友好；有赞、小鹅通更适合把排班和成交、会员体系绑在一起。你只要确定：员工最终以哪一个日历为准，别双向手动改。
订金预付与爽约限制：用钱和规则解决“人性问题”
建议把“爽约成本”做成可解释、可执行的条款，写进预约确认页和短信/企微提醒：
- 订金：低客单项目收50-100元，高客单（染烫/医美类）收200元或按比例收取；订金抵扣当次消费。
- 改期/取消规则：例如距开始时间12小时内取消不退订金，但允许改期一次（7天内使用）。
- 爽约标记：连续2次爽约，后续只开放“非黄金时段”或必须全额预付。
- 多次提醒：预约成功即提醒一次；开约前24小时、2小时各提醒一次，内容带“一键改期链接”。
如果你想要“排班＋订金＋爽约策略”一体化，也可以评估YouCan这类带员工排班与爽约策略的方案；但多数门店用“有赞/小鹅通成交＋Calendly做入口与团队时间”就够了。
可执行建议（今天就能开工）：把你店里销量最高的3个项目做成预约项；统一时长与缓冲（比如60/90/180分钟＋10分钟）；设置订金100元和12小时取消线；把预约入口塞进公众号菜单和企微欢迎语；让员工只维护一个主日历。跑满7天后，看数据再调订金和可预约窗口。
