白屏/闪退最常见的原因：缓存、权限、系统兼容
商家助手APP一打开就白屏，或停在启动页直接闪退，多半不是账号问题，而是缓存损坏、权限被禁、系统/版本不兼容这三类。下面按“容易出效果”的顺序排查，基本10分钟能定位。
缓存清理与数据重置：解决一半以上白屏
白屏常见于更新后旧缓存没切干净。你可以这么做：
- 只清缓存：手机设置 → 应用管理 → 商家助手 → 存储 → 清除缓存；清完立刻重开。
- 清数据（会退出登录）：同一页面点“清除数据/清除存储”，再打开重新登录。
- 仍闪退：卸载后重装一次，安装完成先别急着点别的，等启动页加载到首页再操作。
小案例：有商家在更新后一直白屏，清缓存没用，清数据后恢复；重新登录时把验证码短信权限放开就正常了。
系统权限与网络：被“安全策略”拦住也会闪退
关键权限检查
- 网络权限：移动数据/Wi‑Fi是否允许；有的手机会给应用单独开关。
- 存储/照片与视频：涉及上传资质、保存图片时，禁用可能导致页面卡死或崩溃。
- 通知权限：不一定导致白屏，但会让审核/订单提醒缺失，顺手开了省心。
再看网络：把VPN、代理、广告拦截关掉试一次；切到4G/5G或换个Wi‑Fi。遇到“能打开但进店铺页面白屏”，很多是网络拦截导致接口超时。
版本兼容与定位方法：把证据留好再反馈更快
如果你在2026年2月15日18:00左右反复闪退，建议你做两件事：
- 确认商家助手是应用商店的最新版；系统也更新到当前可用的稳定版本（部分旧机型在高版本系统上更容易闪退）。
- 打开手机“最近任务”里把APP划掉，再重启手机；重启能把系统临时占用和冲突释放掉。
可执行建议：按“清缓存→清数据→重装→检查网络/权限→重启”走一遍；还不行就把“手机型号、系统版本、APP版本号、闪退发生的具体页面、是否在登录后触发”记下来，顺带录屏10秒，提交给客服/工单，通常能更快拿到针对性的修复方案。
