先看是不是统计延迟，不是真“没更新”
经营报表有时会晚一点出数，常见是10-30分钟，高峰期或跨门店汇总可能到2小时。你在收银端刚结账，网页报表还停在旧数，很可能只是统计队列在跑。
有个很典型的“看起来不对”的场景：今天给一笔订单退了10元，报表会把退款算进今天，导致今天销售额可能变成-10元，看起来像数据乱跳，其实是口径正常。
门店筛选最容易踩坑：选错门店=数据永远对不上
连锁账号看报表时，先盯住顶部筛选条件：门店、时间、品类。很多人以为在看“全部门店”，实际还停在某一家。
- 门店：切到“全部/总部汇总”再对比；也可以反过来只选单店核对流水
- 时间：确认是“按下单时间”还是“按支付/完成时间”口径（不同报表可能不一样）
- 品类/支付方式：做过筛选后容易忘记清掉，结果少一大截
小案例：你在A店卖了3200元，报表只显示800元，十有八九是门店筛选还在B店，或者品类只选了“饮品”。
数据刷新怎么做：手动刷新、模板报表、浏览器缓存
很多经营报表是“模板驱动”的，用法就是保持模板不动，点一次“刷新数据”拉最新结果。你可以试这几招：
- 在报表页找到刷新/重新计算/更新数据按钮，点完等15-60秒再看
- 同一张报表，切换一次时间范围（比如今天→昨日→今天），强制触发重算
- 换浏览器或无痕窗口打开，排除缓存；也顺手检查网络是否走了公司代理
- 如果设置了定时推送，确认推送周期是按天/按小时，别误以为实时
还不更新：用“对账思路”快速定位问题
照着这个清单做，会很快缩小范围：
- 用收银端/订单列表拉一笔“已支付”的单据，核对是否真的入账到对应门店
- 检查账号权限：有些账号没权限看“全部门店/毛利润/进货价”，会显示不全
- 只查单店+单日，能对上就说明是“汇总/筛选/统计延迟”问题，不是丢单
- 在2026年2月15日这种清晨时段看昨日数据，若还缺口明显，建议直接联系官方支持：400-806-6866，报上门店名、报表名称、时间范围、缺少的订单号
可执行建议：先把筛选清空→切单店核对3笔订单→点“刷新数据”等1分钟→再看汇总。这样做，基本能在10分钟内判断是延迟、筛选还是权限/单据口径问题。
