多门店统一运营，关键就三件：权限、物料、追踪
门店一多，最怕“各做各的”。想让执行不跑偏，总部要把规则做成系统能力：总部-店长-员工三级权限＋标准物料包＋周报追踪，就能把管理从“盯人”变成“盯数据、盯动作”。
三级权限怎么设，才不会乱套
权限别按“人”，按“事”来切。建议直接做成模板，开新店3分钟套用。
- 总部权限：价格/折扣上限、会员规则、活动创建与审批、商品库与供应商、跨店报表、物料包发布、巡店任务。
- 店长权限：排班、日目标拆解、活动落地选择（只能选总部已发布活动）、本店库存调整、异常上报、员工训练任务。
- 员工权限：收银、核销、基础会员办理、补货提醒、执行打卡（陈列/卫生/话术）。
一个常见的坑：店长能改价格。解决办法是总部设折扣“天花板”，比如员工最多9折、店长最多8.8折，超出就自动走总部审批。
标准物料包：让门店照着抄也能抄对
物料不要散在群里。把“要用的、怎么用、用到什么程度”打包成一套。
- 活动包：海报3张、朋友圈文案6条、短视频脚本2套、门店话术卡1份、价格牌模板。
- 陈列包：货架图、端架标准、爆品清单（建议10个SKU以内）。
- 培训包：3个5分钟小课（开口话术/加购/会员引导）＋考核题10道。
举个例子：一家有12家店的连锁，把“周末引流活动”物料包固定为20个文件，店长照单执行，活动落地从原来3天沟通压到1小时内发完、当天上墙。
周报追踪机制：只看4个数＋2张图
周报别写作文，控制在10分钟能填完。总部只盯能推动动作的数据。
- 4个数：到店人数、成交单数、客单价、会员新增。
- 2张图：活动陈列照片1张、员工执行打卡截图1张。
- 1个复盘点：本周最大阻碍是什么（选项化：缺货/人手/话术/客诉/竞品）。
总部的动作也要固定：每周同一时间拉取报表，给店长回一条“该改什么”的建议，比如“会员新增低于目标20%，下周每天3个必问句打卡”。
你现在就能做的落地建议：把现有门店分成A/B两组，A组在2026年2月17日上线权限模板和周报表单，B组不变；到2026年3月3日对比两组的会员新增和客诉率。数据差异一出来，立刻全店推广，并把物料包做成“每周固定上新、过期自动下架”。
