2026年平台查得更细：图片、字体一旦没授权，就容易被盯上
2026年起，淘宝/天猫、京东、拼多多这类平台对图片版权、字体版权、内容合规的审核和投诉处理都更严格了。很多店铺不是“故意侵权”，而是素材来源太杂：设计外包给的图、运营随手找的字体、海报用了网图，一旦被投诉，常见结果就是链接下架、扣分、保证金冻结，外加谈赔偿。
我见过一个日销几百单的小店，主图用了“看起来很常见”的字体，被发函要求赔偿8000元，还要提供授权链路。店铺拿不出证据，只能认栽。
素材授权台账怎么建：别追求完美，追求“拿得出证据”
台账建议做成一个表（Excel/飞书表格都行），每个素材一行，做到10个字段就够用：
- 素材ID（自己编号）+ 缩略图/预览链接
- 素材类型：图片/插画/字体/模板/音频
- 来源：自制/外包/图库/平台官方素材/AI生成
- 授权主体：授权给谁（公司名/店铺主体）
- 授权范围：电商展示/站外投放/可否改作/可否转授权
- 授权期限：起止日期+到期提醒（提前7天）
- 证据文件：合同/订单/发票/授权书（存网盘路径）
- 使用位置：对应SKU、主图第几张、详情页模块、投放计划
- 责任人：设计/运营/采购谁确认的
- 备注：限制条款（比如“不可用于医疗功效宣称场景”）
小技巧：每次采购字体或图库，顺手把购买页面截图+订单号也放进去。真的被投诉时，这两样经常能救命。
遇到侵权投诉怎么处理：争取把损失压在24小时内
平台通知一来，别硬扛。很多索赔会按“你是否继续展示”来抬价。建议按这个节奏走：
- 2小时内先做止损：相关链接/广告位先下线或替换为自有素材
- 同步查台账：能不能在5分钟内找到授权链路（合同/发票/授权书）
- 能自证：走平台申诉/反通知渠道，提交3类证据（授权文件+订单发票+使用截图对照SKU）
- 不能自证：别急着私了转账，先让对方给权属证明+授权链条，再谈和解金额与撤诉条件
常见坑：只给“授权书截图”但看不到授权范围；字体授权是“个人版”却给公司店铺用；外包说“可商用”但没写进合同。
降低索赔风险：把“人治”变成“SOP”
你不需要把团队变成法务团队，但要有几个硬规则：
- 主图/详情页用图，优先用平台官方素材、品牌方物料包、自拍图
- 外包合同加一条：素材侵权由外包先行赔付，并要求交付“授权清单”
- 字体统一采购：常用字体做成“白名单”，设计工具里预装，避免临时找字
- 每周抽查10个SKU：主图、详情页、海报各看一遍，缺证据就立刻补
你现在就能做的三件事：今天把在用的图片/字体拉一份清单；明天把“证据文件”集中到一个网盘目录；本周把外包合同模板补上“授权交付+侵权责任”条款。这样平台再来投诉，你至少有牌可打。
