一看就懂：到底是“没开通”，还是“开通了但调不起来”
门店刷脸付出问题，常见就两类：一种是收银端直接提示“未开通/无权限”；另一种是点了刷脸按钮没反应、黑屏、闪退、跳回收银。处理思路也不一样，别一上来就重装软件。
开通条件与后台自检：别被“门店/终端没绑好”卡住
刷脸付一般不是“账号开了就全店能用”，通常要做到商户号、门店、终端、设备四件事都对上。
- 商户号状态正常：未冻结、未风控、未欠费（有些服务商会直接拦截能力调用）。
- 门店已开通刷脸能力：后台常见是“门店能力开关/刷脸支付权限”。门店没开，单台设备再怎么弄都提示未开通。
- 终端/收银APP已绑定门店：换过收银机、重装过系统，绑定关系容易丢。
- 合同/资质齐全：个体户、连锁、特殊行业的开通条件不一样，具体以你接入的支付服务商或银行审核结果为准。
小案例：某便利店把设备搬到新店继续用，后台门店没切换，结果一直提示“未开通”。把终端重新绑到新门店后，10分钟内恢复。
设备与软件升级：能不能调起，很多时候就差这一步
刷脸付对摄像头、系统组件、SDK版本更敏感。建议你按这套“省时间”的升级顺序来：
- 收银APP升级到最新：老版本常见不兼容新接口，表现就是按钮点了没反应。
- 刷脸设备固件/驱动升级：常见现象是摄像头预览黑屏、识别慢、提示设备不可用。
- 系统权限检查：摄像头权限、麦克风权限（部分方案会用到）、存储权限。被系统弹窗“拒绝一次”后，很容易就一直调不起。
- 网络质量：尽量用稳定宽带或专网，现场测一下上行下行是否都稳定；不少门店是网络抖动导致10秒内超时直接回退。
小案例：某奶茶店收银平板更新后把摄像头权限关了，刷脸页直接白屏。打开权限、重启APP，当场恢复。
拦截与风控：看起来像故障，其实是“被挡了”
如果同一台设备“偶尔能用、偶尔提示未开通”，更像拦截或风控：
- 地区/场景限制：部分城市、部分行业、夜间高风险时段可能临时不可用。
- 设备环境异常：root/jailbreak、装了多开/分身、开了VPN/代理、时间不准（系统时间偏差大也可能验签失败）。
- 系统浮窗/无障碍拦截：安全软件、远控软件、自动点击器，可能把刷脸页面当“敏感页”拦掉。
- 商户风控：短时间撤销/退款过多、异常交易集中，可能触发临时限制，界面就显示“未开通/暂不可用”。
可执行建议（照做就能定位90%问题）：把“报错截图+商户号+门店号+终端号/设备SN+发生时间（2026年2月13日几点）”整理好；先在后台确认门店能力开关和终端绑定，再升级收银APP与设备固件；现场关闭VPN/分身/自动化工具，校准系统时间，改用稳定网络复测。如果仍不行，直接把这套信息丢给服务商技术支持，处理会快很多。
