遇到“条码无效/已过期”，先判断是不是码本身的问题
顾客把付款码亮出来，你一扫就报“条码无效/已过期”，通常不是系统“坏了”，而是付款码状态不对。很多付款码是动态的，几十秒到1分钟左右就会刷新；截图、相册里的码也经常被风控判定无效。
- 让顾客回到支付App的“付款码”页面，重新打开一次，别用截图。
- 提醒顾客把亮度拉到80%以上，码太暗会误识别成无效。
- 让顾客切到4G/5G再试一次；有些手机在弱网下码刷新失败，看着像“过期”。
小案例：店里高峰期排队，顾客提前把码截屏，等了2分钟才扫，报错概率会明显升高。让他重新打开付款码，通常当场就能过。
网络离线：收银端能不能“连得上”比你想的更关键
有些收银机会把“网络异常”也包装成“条码无效”。你可以用30秒做个快检：
- 收银机/扫码盒子右上角是否显示离线、断网、感叹号。
- 同一网络下，用手机连Wi‑Fi打开网页，看看是不是门店宽带掉线。
- 重启顺序建议：先路由器/光猫，再重启收银机和扫码设备。
如果你门店有双网（宽带+流量卡），临时切到备用网络，往往比反复重扫更省时间。
相机识别问题：码没错，但“看不清”也会报错
扫码头/摄像头识别差，系统有时也会提示无效。常见是这些细节：
- 镜头有油渍灰尘：用干净纸巾擦一下，立刻提升识别率。
- 距离不对：一般10-20cm最稳，别贴太近。
- 强反光：把码稍微倾斜15度，避开顶灯反射。
- 顾客手机贴防窥膜/偏色膜：让他把角度摆正，或临时调高亮度。
收银端设置：通道、金额与权限三件事别漏
如果同一台设备连续报错，重点查收银端：
- 支付通道是否被关闭/未签约（比如误关了某个钱包/银行卡通道）。
- 收款金额是否为0、超限或带了不支持的优惠叠加。
- 设备时间是否异常（时间差太大可能触发风控）。在2026年2月12日 18:00这种时点，建议校准为自动获取时间。
可执行建议：把门店排查流程贴在收银台：让顾客“重新打开付款码+亮度80%+别用截图”；你这边按“看网络状态→擦镜头→10-20cm重扫→核对通道/时间设置”走一遍。连续3笔都失败，就直接切换备用网络或改用二维码/反扫顾客二维码，别在同一个动作上反复耗时间。
