2026年监管风向:别把“全网最低价”当口头禅
从2026年2月1日起施行的《直播电商监督管理办法》开始,直播间对“虚假宣传、价格欺诈”的要求更细、更可落地。配合现行《反不正当竞争法》关于不得作引人误解的商业宣传、以及《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》对真实比价、明码标价的要求,平台、商家、直播间运营者、主播都可能被追责。
执法案例里,有直播带货因“拿不出比价依据、虚构折扣”被累计罚款560万元;也有私域直播平台因审核与风控不到位被罚36万元。信号很明确:话术不只是“说说”,要能证明。
“全网最低价/限时秒杀”合规写法:能证明、讲清楚、别绝对
“全网最低价”怎么说更稳
- 不建议:“全网最低价、买贵十倍赔、全平台最低、同行都比不过”。
- 更稳的说法:“本场对比我们店内日常价直降X元”、“与本店近X天同款到手价相比更低(以页面标注为准)”、“若你在同平台同规格看到更低的‘可下单到手价’,把链接发客服核验,符合规则就补差”。
关键点:别拿“市场价/原价/专柜价/全网价”当比较基础,除非你能拿出真实、可核验的证据链(成交记录、公开页面留痕、价格执行周期)。
“限时秒杀”怎么说不踩坑
- 不建议:“就这10分钟、过点必涨、库存只剩3件(其实很多)”。
- 更稳的说法:“秒杀价生效时间:13:00-13:10,以系统倒计时为准”、“秒杀库存X件,售完自动恢复日常价”、“优惠门槛/券限量/地区不包邮等条件写在链接与口播里”。
可执行清单:把话术变成“可交付的证据”
- 所有比价只比“同款同规格同条件”的价格,直播画面或链接里用显著方式解释“被比较价是什么”。
- 所有限时写清开始/结束、库存/名额、恢复价规则,别用“必涨”“永不再来”这种无法验证的断言。
- 准备一份“直播价证据包”:日常价执行记录、活动价审批单、库存截图、优惠规则、页面留痕,至少留存到活动结束后一段时间便于核查。
- 脚本里加一句“以商品页面展示为准”,但别把它当挡箭牌;口播与页面不一致,仍然高风险。
- 把“全网最低价”替换成“本场更低/店内新低/同链接更低”这类可证明表达,团队统一口径,避免主播临场自由发挥。
照这个思路改完话术,你会发现直播间不但更合规,转化也更稳:用户听得懂,监管也查得清。