桌台码被汤汁泡烂了、被烟头烫了个洞，或者顾客眼神不好扫了隔壁桌的码——这种事在饭点高峰期能把人逼疯。后厨已经出餐了，订单却挂在别的桌上。别慌，按下面的路子走，三分钟就能把烂摊子收拾干净。
桌台码坏了？先分清是贴纸烂了还是码废了
只有贴纸磨损、二维码本身还能被手机识别出来，那最省事。登录商家助手后台，进「桌台管理」找到对应桌号，直接点「补打桌台码」。2026年的系统一般支持单独补打单张，不用整批重印。选好尺寸点打印，前台那台热敏机几秒钟就吐一张新的出来。
要是二维码被刮花到扫不出，那就得走「重新生成」。后台把旧码作废，系统会生成一个新的二维码。注意：新码生效后旧码立刻失效，赶紧把桌上那张撕掉换新的，免得顾客扫半天没反应。
重新绑定别漏了这一步
- 新码生成后，确认它绑定的桌号没错。系统偶尔会默认跳到第一张桌，手动核对一下。
- 打印出来先自己扫一遍，看跳转的桌号对不对，别贴上去才发现绑错了。
- 如果这桌之前有挂着的未结订单，重新绑定不影响历史订单，放心操作。
顾客扫错桌台码，订单下到隔壁桌了
这是高峰期最常见的乌龙。顾客坐着8号桌，扫了7号桌的码，菜下到7号桌去了。处理分两种情况：
还没出餐的：进后台订单列表找到那笔错单，用「订单转台」功能，把整单从7号桌转到8号桌。转过去之后桌台状态自动更新，7号桌恢复空闲。整个过程十秒搞定。
已经出餐的：先转台，再跟后厨打个招呼，让传菜员把菜送到正确桌号。别让顾客自己端着盘子换桌，体验太差。上个月有家面馆就是没转台直接上菜，结果7号桌客人以为送错了，差点吵起来。
预防比补救省心
- 桌台码贴的位置别正对椅子，贴在桌角偏外侧，顾客扫码时身体自然朝向自己桌。
- 相邻桌的码颜色区分开，比如单号桌蓝底、双号桌绿底，肉眼一眼能认出来。
- 每周检查一遍桌台码，发现翘边、模糊就提前补打，别等烂透了才换。
建议你现在就去后台把「补打桌台码」和「订单转台」这两个功能点开看一遍，熟悉按钮位置。真遇上事的时候，三十秒内能点完，比翻教程快得多。桌台码多备几张打印好的放前台抽屉，随坏随换，生意才不耽误。
