钱付了,视频没影,或者播放量一夜涨到10万,评论全是“666”——这事别忍。2026年做探店推广,合同、取证、追偿三件事得提前做。
合同别只写“发视频”,交付标准要钉死
很多小店合同就一句“达人发布探店视频一条”,出事根本没法追。2026年签合同,至少写清这些:
- 账号和条数:指定达人账号、发布几条、是否允许矩阵号转发。
- 时间和保留期:比如2026年12月1日前发布,视频至少保留90天。
- 数据口径:播放量、点赞量按平台自然流量算,剔除刷量部分。
- 广告标识:按《互联网广告管理办法》显著标明“广告”,别让商家跟着吃罚单。
- 违约责任:少发一条扣多少钱,刷量视为根本违约,退还服务费并赔违约金。
发布记录这样留,刷量才赖不掉
别等扯皮才翻聊天记录。达人发布当天,做四件事:截发布链接和发布时间;录达人账号主页;连续录屏后台播放、评论、点赞数据;保存合同、付款凭证、微信沟通记录。发现数据异常,立刻用可信时间戳或公证固定证据,再向平台投诉虚假流量。2026年8月最高法发布的平台经济典型案例已经明确,虚假交易、刷量造假要承担法律责任,平台规则也不是摆设。
服务费追偿案例复盘:6000元要回4200元
2026年3月,杭州一家面馆付6000元请达人发2条视频,约定7天内发布、每条播放量不低于3万。结果只发1条,第二条用刷量视频凑数。商家留了合同、聊天记录和后台录屏,先发函,再起诉。2026年9月法院判达人退还3000元服务费,另赔违约金1200元。关键点就两个:合同写了数据口径和违约责任,商家手里有发布记录和刷量对比录屏。
可执行建议:签合同前把交付标准写细;付款分两笔,发布验收后再付尾款;发布当天开始录屏取证;先平台投诉再发律师函;金额不大也别放弃,小额诉讼能解决。