Visa/MasterCard 刷不过？先把“失败类型”搞清楚
境外游客用 Visa/MasterCard 支付失败，通常就两类：被发卡行拒绝（卡本身/风控/额度问题），或门店收单与设备问题（没开外卡、终端不合规、网络不稳）。在2026年，国内商家用合规POS开通外卡收单很常见，但失败大多出在细节。
给你个小例子：游客在你店里拍卡（NFC）连着失败3次，换插卡就成功，八成是终端NFC参数/交易渠道没配好，或小额免签限额触发了风控。
门店外卡收单怎么开通（2026常见路径）
你需要找有外卡资质的收单机构（银行或持牌支付公司）开“外卡商户”。一般资料齐全，3–7个工作日能下商户号并装机。
- 准备材料：营业执照、法人证件、门店照片（门头/收银台）、结算账户、经营类目说明
- 开通要点：明确要开 Visa/MasterCard 通道；确认结算币种与周期（常见T+1/T+3，按机构规则）
- 费用：外卡费率差异很大，常见区间0.8%–2.5%（以签约为准），另可能有终端服务费/对账单费用
设备与收银台要满足什么要求
别用“只能刷内卡”的老POS。建议直接上EMV芯片卡 + NFC拍卡都支持的终端，并开通稳定网络（有线/4G双链路更稳）。
- 终端能力：支持插卡（EMV）、拍卡（PayWave/PayPass）、磁条（不推荐但可备）
- 参数配置：卡组织参数、交易限额、免签策略、撤销/退货权限要开对
- 小票与凭证：保留签购单/电子小票、游客签名（需要时），方便处理争议与拒付
拒付与失败原因排查：看提示码就能快一半
收银员别只说“刷不了”。让POS打印或后台查拒绝原因码，处理会更快：
- 05 Do not honor：发卡行不承兑/风控。让游客换卡、换支付方式，或联系发卡行
- 51：余额/额度不足。改小金额、分次、或换卡
- 54：卡过期。换卡
- 57/62：交易被限制（跨境/行业限制）。换卡或改用插卡+签名
- 91：发卡行不可用/网络抖。换网络、重启POS，间隔2分钟再试
拒付常见触发点也很固定：未提供有效凭证、退货流程不规范、游客说“没这笔交易”。门店要做的是：交易时保存签购单/电子凭证，退款走原路退回，别用现金私了。
你现在就能照着做的建议：
- 把POS后台的“失败小票/拒绝码”打印权限打开，收银员按码处理
- 要求收单机构检查：外卡通道是否已开、NFC与插卡参数是否一致、是否命中限额
- 收银台备一张“外卡支付提示牌”：建议插卡、网络不稳请稍等、可换卡重试
- 建立拒付资料夹：每笔保留小票/签名/退货凭证，至少保存到机构要求的期限
